第一次FBA 卖家可能已经碰到两个evil了# ebiz - 电子商务
d*l
1 楼
大家好!小弟第一次当FBA卖家,完成了4次交易,居然已经可能碰到两个evils(其他
两个不担保不是)
我卖的都是tablets,也没打算赚什么钱,就只是为了刷卡赚点积分,商品但求价格合
适卖了就行了,量也不多,就那么几台。
FBA的确卖得很快,基本上两台Nexus 7当天到warehouse就卖掉了,两外两台
transformer 也在两天内卖掉。我这个新手心想这也太神奇了,感觉FBA就是神器了,
在自己没有history的情况下继承了Amazon的customer base 跟 rating。接着我做了一
件很大胆的事情,买了10台Transformer和5台Nexus 7, 打算以相同的方法卖掉。我所
有的inventory都是全新没开包的,所有Transformer都是有原厂塑料wrap好的,Nexus
7的包装没有wrap 也没有 seal,但是所有的Nexus 7都是这样的,google的包装就是随
便。经过Amazon check in 后,所有inventory 都match 我list 的condition (我以
为Amazon的检测是很严谨的)。
昨天第一个问题出现了,在第一台transformer 卖出后一个星期后,买家return 了,
说有defective,这个真不好讲,因为全新没开包的,defective也不是不可能,那我就
打算让Amazon寄回给我呗,我也可以return到原来的supplier那,但更严重的问题出现
了,Amazon说 Inventory is classified as Hazardous Material (Hazmat) - please
contact us!!! 我一查,被classified Hazmat 的product居然要被dispose!!!
!WTF!这不就是defective吗!你寄回来给我就算了,这是什么意思啊!鉴于现在
Amazon seller support 电话还没开门,我发了email询问情况,但是现在真是心寒!
今天,第二个问题出来了,离这台Nexus 7 卖出后两周,buyer 直接给我发信说为什么
这太Nexus 是open的,没有seal,请给解释!这怎么就一副evil的口吻!因为这是FBA
的,所以我就回信解释说因为这个产品本来就是这样包装的,肯定是全新full
warranty的,没有open过,但你有任何customer service的问题请直接联系Amazon。
各位大神觉得这都是evils吗!? 这概率也太高了吧,事态会怎么发展下去呢,大家有
对抗这种evil的好建议吗?我手头上还有一批货,但这两下子后我马上提高了他们在
inventory价格,所以都没有卖出去,最坏的情况是让Amazon全给我发回来,至少不会
被evil screw。
唉!听说Amazon还不怎么保护卖家,刚刚涉足这个东西,还在心寒中。
两个不担保不是)
我卖的都是tablets,也没打算赚什么钱,就只是为了刷卡赚点积分,商品但求价格合
适卖了就行了,量也不多,就那么几台。
FBA的确卖得很快,基本上两台Nexus 7当天到warehouse就卖掉了,两外两台
transformer 也在两天内卖掉。我这个新手心想这也太神奇了,感觉FBA就是神器了,
在自己没有history的情况下继承了Amazon的customer base 跟 rating。接着我做了一
件很大胆的事情,买了10台Transformer和5台Nexus 7, 打算以相同的方法卖掉。我所
有的inventory都是全新没开包的,所有Transformer都是有原厂塑料wrap好的,Nexus
7的包装没有wrap 也没有 seal,但是所有的Nexus 7都是这样的,google的包装就是随
便。经过Amazon check in 后,所有inventory 都match 我list 的condition (我以
为Amazon的检测是很严谨的)。
昨天第一个问题出现了,在第一台transformer 卖出后一个星期后,买家return 了,
说有defective,这个真不好讲,因为全新没开包的,defective也不是不可能,那我就
打算让Amazon寄回给我呗,我也可以return到原来的supplier那,但更严重的问题出现
了,Amazon说 Inventory is classified as Hazardous Material (Hazmat) - please
contact us!!! 我一查,被classified Hazmat 的product居然要被dispose!!!
!WTF!这不就是defective吗!你寄回来给我就算了,这是什么意思啊!鉴于现在
Amazon seller support 电话还没开门,我发了email询问情况,但是现在真是心寒!
今天,第二个问题出来了,离这台Nexus 7 卖出后两周,buyer 直接给我发信说为什么
这太Nexus 是open的,没有seal,请给解释!这怎么就一副evil的口吻!因为这是FBA
的,所以我就回信解释说因为这个产品本来就是这样包装的,肯定是全新full
warranty的,没有open过,但你有任何customer service的问题请直接联系Amazon。
各位大神觉得这都是evils吗!? 这概率也太高了吧,事态会怎么发展下去呢,大家有
对抗这种evil的好建议吗?我手头上还有一批货,但这两下子后我马上提高了他们在
inventory价格,所以都没有卖出去,最坏的情况是让Amazon全给我发回来,至少不会
被evil screw。
唉!听说Amazon还不怎么保护卖家,刚刚涉足这个东西,还在心寒中。