我现在对华人的买家很不客气# ebiz - 电子商务
l*o
1 楼
华人不仅退货率奇高,而且退货的理由也很无耻:要么说different from listed,要
么就说damaged/defective. 总之找各种借口,推脱自己的责任,都是卖家的错,不仅
要全额拿到退款,而且不必寄回,即使寄回,也让卖家负责邮费。遇到这种货色,我都
会强硬回应。华人退货的比率太高了。买家里华人10%不到,但退货或者开case或claim
的人里面却占40%以上。这样的客户真不值得retain。
么就说damaged/defective. 总之找各种借口,推脱自己的责任,都是卖家的错,不仅
要全额拿到退款,而且不必寄回,即使寄回,也让卖家负责邮费。遇到这种货色,我都
会强硬回应。华人退货的比率太高了。买家里华人10%不到,但退货或者开case或claim
的人里面却占40%以上。这样的客户真不值得retain。