包裹显示送到，但是实际上没收到，能索赔吗# ebiz - 电子商务
m*u
1 楼
今天丢了2个包裹，都是UPS派送的，一个是Amazon的，一个是swarovski的，前者就十
来刀，后者一百多刀。显示下午三点送的，说放在门口了。但是我四点开门的时候什么
也没看到。
UPS不需要签收，每次都是放在门口，敲一下门就走了，我在家的时候听到就会开门去
拿，偶尔几次不在家或者没听到的时候，包裹也没丢过。昨天还收了UPS送来的五个包
裹。
联系了Amazon，客服说会通知UPS联系我，UPS说派送的人的确没送错，还说我昨天有几
个包裹也是他送的，他确定没送错。Amazon客服说如果UPS不能给我一个很好的说法，
就让我继续联系Amazon客服。
再联系Swarovski，客服说东西显示送到了，离开了他们的管辖范围，他们不负责，要
我找UPS，态度很恶劣，NND。
记得以前在drugstore买的东西，有次遇到过同样的情况，客服二话不说重新发货。没
想到amazon和swarovski这么大的卖家，根本不理会，全部把责任推给了UPS。
严重怀疑被邻居偷了，但是没有证据。UPS会帮我找回包裹，或者给我赔偿吗？
我们这个building大门有个锁，只有住户才可以进入，当然也不排除有人溜进来的可能
。东西丢了，这么小的事情警察会管吗？打算告诉房东的，但是有必要报警吗？
来刀，后者一百多刀。显示下午三点送的，说放在门口了。但是我四点开门的时候什么
也没看到。
UPS不需要签收，每次都是放在门口，敲一下门就走了，我在家的时候听到就会开门去
拿，偶尔几次不在家或者没听到的时候，包裹也没丢过。昨天还收了UPS送来的五个包
裹。
联系了Amazon，客服说会通知UPS联系我，UPS说派送的人的确没送错，还说我昨天有几
个包裹也是他送的，他确定没送错。Amazon客服说如果UPS不能给我一个很好的说法，
就让我继续联系Amazon客服。
再联系Swarovski，客服说东西显示送到了，离开了他们的管辖范围，他们不负责，要
我找UPS，态度很恶劣，NND。
记得以前在drugstore买的东西，有次遇到过同样的情况，客服二话不说重新发货。没
想到amazon和swarovski这么大的卖家，根本不理会，全部把责任推给了UPS。
严重怀疑被邻居偷了，但是没有证据。UPS会帮我找回包裹，或者给我赔偿吗？
我们这个building大门有个锁，只有住户才可以进入，当然也不排除有人溜进来的可能
。东西丢了，这么小的事情警察会管吗？打算告诉房东的，但是有必要报警吗？
