在amazon上客户说没有收到怎么办？ - 未名空间MITBBS历史存档

国际科技财经博客移民网络热点娱乐民生时事公众号

Redian新闻

>未名空间

>ebiz - 电子商务

在amazon上客户说没有收到怎么办？

在amazon上客户说没有收到怎么办？# ebiz - 电子商务

j*82012-12-13 08:12

1 楼

如果顾客claimed 没有收到。但是fedex tracking 说 dropped 在门前（signature
not required），应该怎么办呀？amazon 、fedex（ground）有什么保障吗？顾客是
evil 可能性大吗？（马上来信说没有收到，然后威胁说以前买过很多都没有问题，好
像不太正常）
东西不贵，就一个几十块钱的耳机。就是不想搞坏reputation。但是最好也不要让evil
轻易得逞。
谢谢

g*r2012-12-13 08:12

2 楼

让他call local police报案先。。。妈的

evil

【在 j******8 的大作中提到】

: 如果顾客claimed 没有收到。但是fedex tracking 说 dropped 在门前（signature
: not required），应该怎么办呀？amazon 、fedex（ground）有什么保障吗？顾客是
: evil 可能性大吗？（马上来信说没有收到，然后威胁说以前买过很多都没有问题，好
: 像不太正常）
: 东西不贵，就一个几十块钱的耳机。就是不想搞坏reputation。但是最好也不要让evil
: 轻易得逞。
: 谢谢

j*82012-12-13 08:12

3 楼

谢谢ger，
有谁有比较可行的路吗？
还有应该跟amazon说什么呢？
谢谢

【在 g*r 的大作中提到】

: 让他call local police报案先。。。妈的
:
: evil

d*z2012-12-13 08:12

4 楼

FEDEX不是COVER$100吗，你这有什么着急的

c*u2012-12-13 08:12

5 楼

amazon上面卖100以下的东西, 用UPS/Fedex运, 不需要签名了
出了事, 有100的default insurance管着
请问是这儿意思吗?

【在 d****z 的大作中提到】

: FEDEX不是COVER$100吗，你这有什么着急的

j*82012-12-13 08:12

6 楼

各位老大，这个是找谁？
fedex 还是 amazon 要 100 default insurance？
fedex ground
谢谢。

【在 c***u 的大作中提到】

: amazon上面卖100以下的东西, 用UPS/Fedex运, 不需要签名了
: 出了事, 有100的default insurance管着
: 请问是这儿意思吗?

d*z2012-12-13 08:12

7 楼

AMZ跟EBAY不一样的地方，就是AMZ没有定规，不像EBAY/PAYPAP有个250的分界线，AMZ
的事情无论是BUYER还是SELLER，大事小事统统都是CASE BY CASE，有的SELLER，就算
是200的东西没有签名丢了，AMZ也可以COVER叫做AMAZON FUNDED，另一方面，很多
SELLER,别说你没签名了，有的时候就是有签名，买家ARGUE签的不是我，AMZ最后仍然
可以判你输。
PS. AMZ不像EBAY那样对SELLER设立铁板钉钉的条款，是因为不愿让人有机可趁要挟，
同时防止ABUSE，AMZ关于TRACKING/SIGNATURE要求说的非常含糊，基本上就是可以随意
判罚输赢，但是实际上AMZ用自己的数据库分析SELLER RECORD跟BUYER HISTORY后给你
判罚结果