求教怎么能少拿neg? - 未名空间MITBBS历史存档

国际科技财经博客移民网络热点娱乐民生时事公众号

Redian新闻

>未名空间

>ebiz - 电子商务

求教怎么能少拿neg?

求教怎么能少拿neg?# ebiz - 电子商务

l*r2012-12-15 08:12

1 楼

求教诸位大牛，如何在holiday保持自己的feedback好评率？
最近销量增加，退货的也多。
病人不喜欢就退，一般没问题，但是开过包的就收restocking fee，病人不爽就neg。
病人买贵了，让PM，不PM （差价50以内一般PM，多的就不PM）, 然后病人就neutral.
寄慢了的，病人neg。
包装不好的，病人neg。
最近一个月连吃7个neg/neutral, 都是以上原因。我看各个大牛每个月FB和我差不多数
量的neg/neutral远没我凶，是不是holiday放宽退货policy了？
请不吝赐教。

w*n2012-12-15 08:12

2 楼

BSO订单多
得让病人有当爷的感觉，适当charge restocking fee，也没neg的
光摆冰冷的policy是不行的
所以，都得单独处理，量大的神医们，时间上顾不过来的，俺这种小游医，时间不值钱
，才支撑得起

b*z2012-12-15 08:12

3 楼

多开几个账号。。

HQ2012-12-15 08:12

4 楼

牛人啊
能有7个病人愿意留fb都不容易。

【在 l*******r 的大作中提到】

: 求教诸位大牛，如何在holiday保持自己的feedback好评率？
: 最近销量增加，退货的也多。
: 病人不喜欢就退，一般没问题，但是开过包的就收restocking fee，病人不爽就neg。
: 病人买贵了，让PM，不PM （差价50以内一般PM，多的就不PM）, 然后病人就neutral.
: 寄慢了的，病人neg。
: 包装不好的，病人neg。
: 最近一个月连吃7个neg/neutral, 都是以上原因。我看各个大牛每个月FB和我差不多数
: 量的neg/neutral远没我凶，是不是holiday放宽退货policy了？
: 请不吝赐教。