j*n
2 楼
refund
【在 x**********g 的大作中提到】
: 感觉是被用坏了，而且我手上没有这个货了，怎么办呢？新人求教，恳请大牛们指点。
【在 x**********g 的大作中提到】
: 感觉是被用坏了，而且我手上没有这个货了，怎么办呢？新人求教，恳请大牛们指点。
x*g
3 楼
那东西让寄回来不？是不是不能charge re-in stock fee,还能我淘邮费？谢谢
【在 j*n 的大作中提到】
: refund
【在 j*n 的大作中提到】
: refund
j*n
4 楼
1. 除非你不想要了
2. 要是让buyer掏邮费，我估计他会mad at you, 然后给你留neg 或者 直接a 2 z
不过，店大欺客，客大欺店，看你们谁更牛了
good luck
【在 x**********g 的大作中提到】
: 那东西让寄回来不？是不是不能charge re-in stock fee,还能我淘邮费？谢谢
2. 要是让buyer掏邮费，我估计他会mad at you, 然后给你留neg 或者 直接a 2 z
不过，店大欺客，客大欺店，看你们谁更牛了
good luck
【在 x**********g 的大作中提到】
: 那东西让寄回来不？是不是不能charge re-in stock fee,还能我淘邮费？谢谢
x*g
5 楼
碰到这种白痴就只能认栽？买个耳机先是不会弄蓝牙，收到马上联系我说东西
defective, 要求return,email教会他用了，还回信说work great了。过了两个星期，
来信说不能充电，说换了三个充电器都不行，我一看就知道糟了，肯定直接上了wall
charger,这个耳机只能连电脑Usb线，写信过去让他不要用wall charger，回信立马否
认，态度恶劣，死咬住东西defective，威胁a to z. 难道他用了半个月才第一次充电
么？我这里有他所有写的email,这种如果他file a to z,amazon会怎么做？直接给
lable 让后直接从我的账户扣钱嘛？
【在 j*n 的大作中提到】
: 1. 除非你不想要了
: 2. 要是让buyer掏邮费，我估计他会mad at you, 然后给你留neg 或者 直接a 2 z
: 不过，店大欺客，客大欺店，看你们谁更牛了
: good luck
defective, 要求return,email教会他用了，还回信说work great了。过了两个星期，
来信说不能充电，说换了三个充电器都不行，我一看就知道糟了，肯定直接上了wall
charger,这个耳机只能连电脑Usb线，写信过去让他不要用wall charger，回信立马否
认，态度恶劣，死咬住东西defective，威胁a to z. 难道他用了半个月才第一次充电
么？我这里有他所有写的email,这种如果他file a to z,amazon会怎么做？直接给
lable 让后直接从我的账户扣钱嘛？
【在 j*n 的大作中提到】
: 1. 除非你不想要了
: 2. 要是让buyer掏邮费，我估计他会mad at you, 然后给你留neg 或者 直接a 2 z
: 不过，店大欺客，客大欺店，看你们谁更牛了
: good luck
j*n
6 楼
你该先警告他别用wall charger的。。。。
Once a customer is reimbursed for an order via the A-to-z Guarantee, Amazon.
com does not obligate that customer to return the item they received.
However, you are welcome to contact your customer directly to arrange for a
return of the item.
【在 x**********g 的大作中提到】
: 碰到这种白痴就只能认栽？买个耳机先是不会弄蓝牙，收到马上联系我说东西
: defective, 要求return,email教会他用了，还回信说work great了。过了两个星期，
: 来信说不能充电，说换了三个充电器都不行，我一看就知道糟了，肯定直接上了wall
: charger,这个耳机只能连电脑Usb线，写信过去让他不要用wall charger，回信立马否
: 认，态度恶劣，死咬住东西defective，威胁a to z. 难道他用了半个月才第一次充电
: 么？我这里有他所有写的email,这种如果他file a to z,amazon会怎么做？直接给
: lable 让后直接从我的账户扣钱嘛？
Once a customer is reimbursed for an order via the A-to-z Guarantee, Amazon.
com does not obligate that customer to return the item they received.
However, you are welcome to contact your customer directly to arrange for a
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【在 x**********g 的大作中提到】
: 碰到这种白痴就只能认栽？买个耳机先是不会弄蓝牙，收到马上联系我说东西
: defective, 要求return,email教会他用了，还回信说work great了。过了两个星期，
: 来信说不能充电，说换了三个充电器都不行，我一看就知道糟了，肯定直接上了wall
: charger,这个耳机只能连电脑Usb线，写信过去让他不要用wall charger，回信立马否
: 认，态度恶劣，死咬住东西defective，威胁a to z. 难道他用了半个月才第一次充电
: 么？我这里有他所有写的email,这种如果他file a to z,amazon会怎么做？直接给
: lable 让后直接从我的账户扣钱嘛？
x*g
7 楼
唉，新手不知道卖东西还要教人家怎么用。。。
G*D
8 楼
我自己的做法：
请买家先把东西寄回来，要他自己付shipping，你收到东西看清楚是如何坏的，如果是
因为user使用不当导致东西坏掉，
直接告知原因后refund，买家如果给负评，把所有数据转给Amazon请求移负评。
请买家先把东西寄回来，要他自己付shipping，你收到东西看清楚是如何坏的，如果是
因为user使用不当导致东西坏掉，
直接告知原因后refund，买家如果给负评，把所有数据转给Amazon请求移负评。
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