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问个amazon买家要退货的问题
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问个amazon买家要退货的问题# ebiz - 电子商务
s*e
1 楼
在amazon上卖了个自己的手机，今天收到要求refund的消息。
Buyer Comment: I didn't mean to order this phone. The area where I live isn'
t covered in the phone's coverage plan. Can I please send it back for a
refund?
想问一下
1.是不是应该先让买家把东西寄回来看看是否有损坏？
2.我付的邮寄费用比买家付给我的要多，多的部分和寄回来的邮费是不是应该买家承担？
3.amazon 会收我其他费用吗？
多谢！
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G*D
2 楼
你可以跟病人说可以退回，但所有的return都必须经过inspect以及charge $15%的
restocking fee. No exception。
退回的运费由买家出，你如果有charge 15% restocking fee
Amazon还是会照比例收你手续费的。
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s*e
3 楼
多谢你的回复。我是想如果收到东西没有任何损坏就不收restocking fee了。那amazon
还会收我费用吗？

【在 G*D 的大作中提到】
: 你可以跟病人说可以退回，但所有的return都必须经过inspect以及charge $15%的
: restocking fee. No exception。
: 退回的运费由买家出，你如果有charge 15% restocking fee
: Amazon还是会照比例收你手续费的。
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G*D
4 楼

amazon
如果你退full refund，Amazon不会收你手续费的，但原本你寄的运费就得你自己吸收
，这部分Amazon是不会补偿你的。

【在 s*******e 的大作中提到】
: 多谢你的回复。我是想如果收到东西没有任何损坏就不收restocking fee了。那amazon
: 还会收我费用吗？
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s*e
5 楼
明白了，多谢。

【在 G*D 的大作中提到】
:
: amazon
: 如果你退full refund，Amazon不会收你手续费的，但原本你寄的运费就得你自己吸收
: ，这部分Amazon是不会补偿你的。
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