韩人Amazon Evil# ebiz - 电子商务
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1 楼
这人在Amazon上买了我一个新的$200多的Smartphone, 这个东西list的Title里就含有"
T-mobile",可是他收到后,说这个手机是"locked",不能用其它公司的卡. 我告知他这个
东西的description and title里明确写明了是T-mobile, 但他以这个东西是列在"
unlocked phone" category里为由,所以认为这个手机可以用任何一个sim card,但这是
Amazon列的呀,并不是我放在那个类别里的. 我答应退,但要收restocking fee, 他要负
责return shipping fee.他非常不高兴,坚持说要full refund, 并且我付return
shipping fee, 不然开case,并给负评.
请问这我如何处理, 如果他开case,我能有多大把握赢?多谢。
T-mobile",可是他收到后,说这个手机是"locked",不能用其它公司的卡. 我告知他这个
东西的description and title里明确写明了是T-mobile, 但他以这个东西是列在"
unlocked phone" category里为由,所以认为这个手机可以用任何一个sim card,但这是
Amazon列的呀,并不是我放在那个类别里的. 我答应退,但要收restocking fee, 他要负
责return shipping fee.他非常不高兴,坚持说要full refund, 并且我付return
shipping fee, 不然开case,并给负评.
请问这我如何处理, 如果他开case,我能有多大把握赢?多谢。