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求助！这个情况怎么办！

求助！这个情况怎么办！# ebiz - 电子商务

g*y2013-09-09 07:09

1 楼

卖了个钱包，我有从macy's买的原始收据。 buyer非说是fake, 说是sale rep说的。
我让他提供sale's rep的电话和employment proof ，她拒绝，然后开了case. 我没
有接受return, 她说用的Amex,肯定能把钱要回来。其实损失个钱包是小事，她破坏
我声誉以后谁还敢买我东西。这种情况该怎么处理啊！真倒霉！

d*d2013-09-09 07:09

2 楼

要不接受return, move on, 跟她较劲不够自己气的。

g*y2013-09-09 07:09

3 楼

listing写的是no return accepted. 我觉得接受她的return就是默认是fake. 我到不
是跟她较真，但是觉得这个真的关系到我的声誉。她不给个proof,不能随便accuse。

【在 d*********d 的大作中提到】

: 要不接受return, move on, 跟她较劲不够自己气的。

s*12013-09-09 07:09

4 楼

just tell her that's wrong accusation and the purse was purchased from a
reputable retailer and show macy's receipt. You have proof but she doesn't,
so you should be OK.

g*y2013-09-09 07:09

5 楼

好的。谢谢！我的是online purchase, 有 email receipt. 同时可以在macy网上查到
这个order. 如果ebay 要证据，这些可以吗？

,

【在 s******1 的大作中提到】

: just tell her that's wrong accusation and the purse was purchased from a
: reputable retailer and show macy's receipt. You have proof but she doesn't,
: so you should be OK.

t*p2013-09-09 07:09

6 楼

换作是我，怎么都不能给buyer看receipt吧，不然差价多少不是一目了然

,

【在 s******1 的大作中提到】

: just tell her that's wrong accusation and the purse was purchased from a
: reputable retailer and show macy's receipt. You have proof but she doesn't,
: so you should be OK.

g*y2013-09-09 07:09

7 楼

我是不会给buyer看的。 ebay 要我给ebay. 给 buyer receipt的话可以把price 涂掉

【在 t*********p 的大作中提到】

: 换作是我，怎么都不能给buyer看receipt吧，不然差价多少不是一目了然
:
: ,

v*i2013-09-09 07:09

8 楼

病人开case也不用怕，你有证据，赢的可能性大。有可能ebay会出return label。

g*y2013-09-09 07:09

9 楼

唉，输了case是小事儿, 如果有个fake wallet的neg. 还有人敢买我的东西吗？！明
明都是department store买的真货！气死个人了！

【在 v*******i 的大作中提到】

: 病人开case也不用怕，你有证据，赢的可能性大。有可能ebay会出return label。

t*52013-09-09 07:09

10 楼

The thing that may cause you to fail at ebay is, how to approve the wallet
you sold to the customer is the one you bought from Macys?

g*y2013-09-09 07:09

11 楼

这个事情online shopping的话没有办法。那我又怎么知道是不是buyer用她的假货来换
我的真货？全靠seller/buyer reputation吧。她当时买了钱包，我刚刚ship了就来
信说如果我寄假的给她她就退货，然后周五收到，周一就说是假的要退。你不觉得很可
疑吗？如果怕是假的当初干嘛要买？又不便宜！

【在 t*******5 的大作中提到】

: The thing that may cause you to fail at ebay is, how to approve the wallet
: you sold to the customer is the one you bought from Macys?

b*p2013-09-09 07:09

12 楼

bao evil address

t*52013-09-09 07:09

13 楼

"我刚刚ship了就来信说如果我寄假的给她她就退货", you can forward that email
to ebay/paypal, it will help you to win the case. Good luck!

g*y2013-09-09 07:09

14 楼

今天收到ebay的信，说是seller escalate而且ebay直接就判buyer win了。非常生气
！连提供材料的机会都没有，而且打电话给她们等了30分钟。就跟我说她们也没办法
，其实感觉她们也知道buyer 无理取闹，但是她们知道如果buyer charge back, ebay
就会损失钱，所以就让我承担损失。所有的什么ebay policy全是摆设啊！！大家说
说可以appeal吗？有用吗？

【在 g*****y 的大作中提到】

: 卖了个钱包，我有从macy's买的原始收据。 buyer非说是fake, 说是sale rep说的。
: 我让他提供sale's rep的电话和employment proof ，她拒绝，然后开了case. 我没
: 有接受return, 她说用的Amex,肯定能把钱要回来。其实损失个钱包是小事，她破坏
: 我声誉以后谁还敢买我东西。这种情况该怎么处理啊！真倒霉！

e*32013-09-09 07:09

15 楼

eBay坏病人太多。还是自己留着用。

p*u2013-09-09 07:09

16 楼

一开始你就输了，后面都是徒劳,move on
以后接受return, 让买家寄回，charge restocking fee

ebay

【在 g*****y 的大作中提到】

: 今天收到ebay的信，说是seller escalate而且ebay直接就判buyer win了。非常生气
: ！连提供材料的机会都没有，而且打电话给她们等了30分钟。就跟我说她们也没办法
: ，其实感觉她们也知道buyer 无理取闹，但是她们知道如果buyer charge back, ebay
: 就会损失钱，所以就让我承担损失。所有的什么ebay policy全是摆设啊！！大家说
: 说可以appeal吗？有用吗？

z*u2013-09-09 07:09

17 楼

没办法，碰到这种sb病人就只能认了。
但是你可以report buyer，随便找一些理由，这样这种人如果经常这么做，就会被关。

take
appeal

【在 g*****y 的大作中提到】

s*92013-09-09 07:09

18 楼

report buyer容易吃neg吧。。。

【在 z***u 的大作中提到】

: 没办法，碰到这种sb病人就只能认了。
: 但是你可以report buyer，随便找一些理由，这样这种人如果经常这么做，就会被关。
:
: take
: appeal

A*02013-09-09 07:09

19 楼

爆之
没啥说的

ebay

【在 g*****y 的大作中提到】

A*02013-09-09 07:09

20 楼

你较真就输大发了。。。
还不如让丫退回来，还能再卖或者其他方式处理

【在 g*****y 的大作中提到】

: 这个事情online shopping的话没有办法。那我又怎么知道是不是buyer用她的假货来换
: 我的真货？全靠seller/buyer reputation吧。她当时买了钱包，我刚刚ship了就来
: 信说如果我寄假的给她她就退货，然后周五收到，周一就说是假的要退。你不觉得很可
: 疑吗？如果怕是假的当初干嘛要买？又不便宜！