电商传奇凡客的没落 (转载)# ebiz - 电子商务
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【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: lj2012 (哒哒), 信区: ChinaNews
标 题: 电商传奇凡客的没落
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Oct 13 22:10:36 2013, 美东)
凡客卖的衣服价格低廉，质量和路边摊差不多，没落是迟早的事。
10月11日，凡客诚品多家供货商微博爆料，知名电商品牌凡客诚品已经拖欠大量供应商
账款数月。此事真假我们不得而知，但9月份凡客从市区搬到郊区，凡客给出的“为了
去骄去燥”理由却实在有些牵强。
这样一家颠覆传统服装产业，令服装业界敬畏的电商企业到底怎么了？如果百度指数和
alexa的趋势是正确的，那么很显然，凡客生病了，并且病得还不轻：
冰冻三尺非一日之寒，让我们来看凡客到底什么病因导致的：
病因一、定位错误
凡客一直声称要打造互联网快时尚品牌。其实所谓“互联网品牌”本身就是一个定位上
的重大错误。经过多年电商的野蛮式发展，“互联网品牌”早已被贴上了“低价”的标
签。尽管凡客一直在标榜自己卖的不是服装，而是一种时尚的生活方式，并且叫来了韩
寒、黄晓明等这样有个性的明星站台，也无法摆脱低端的定位。
凡客的消费心理学显然没学好，我们的衣服是穿给别人看的，虚荣心是人类的天性。想
想看，如果花300元购买有凡客logo的衣服被人看成是几十元的地摊货，这将会是什么
样的感受。愿意在凡客花几十元买衣服的人是没有忠诚度可言的，他们唯一看重的是价
格。当一件品牌的仿货跟凡客的衣服价格相近时，我们可以想象客户的选择将会是什么。
病因二、太重营销，忽视用户体验
凡客的成功可以说是赶上了好时机，金融危机前融到资，赶上了08年的电商热潮，又无
心插柳的做了凡客体，借助明星效应做得风声水起。但显然营销的老本已经被吃得差不
多了。百度指数从高峰时的8万到现在狂砸广告都只有2万，凡客诚品的今天是消费者用
脚投票的结果。
电商的竞争本质是产品和用户体验的竞争，凡客为自己昂贵的包装盒而沾沾自喜，自以
为超越了用户需求，殊不知这是一个多么装B的需求，有这成本为何不提升一下产品的
品质呢？笔者做过小调查发现，身边的一些同事一两年前都曾经是凡客的客户，却无一
律外都为凡客的质量彻底抛弃。
病因三、营销策略错误
几年前流量成本还比较低的情况下，凡客不分渠道狂砸广告，流量的边际产出还很高。
在电商的流量成本越来越高的今天，不考虑效果一昧强调品牌的粗放式广告投放早已经
不适宜。效果第一、品牌第二应该是今天互联网营销的核心策略。
当然，在流量渠道被BAT等巨头垄断的大趋势下，光有效果显然不足以支撑电商的持续
发展。互联网营销策略的终极目标应该是提升自身平台的造血能力。狂砸1000万到中国
好声音，一看这一轮黑白的素面广告，这是要奔向死亡的节奏啊！凡客的营销做得不是
一般的落后，还在沿用原来的品牌传播老路子，着实令人惊讶。
凡客的落寞代表了垂直电商的生命走向，垂直电商今年以来似乎陷入寒冬，要么被收购
要么倒闭，唱衰者甚多。与其说垂直电商没有出路，不如说没有造血能力的垂直电商都
是没有出路的，没有品牌的沉淀，没有超越用户体验的高品质产品，没有生态的造血能
力，垂直电商最后会死在黎明前的黑暗路上。凡客们，乘现在还活着醒醒吧！
发信人: lj2012 (哒哒), 信区: ChinaNews
标 题: 电商传奇凡客的没落
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Oct 13 22:10:36 2013, 美东)
凡客卖的衣服价格低廉，质量和路边摊差不多，没落是迟早的事。
10月11日，凡客诚品多家供货商微博爆料，知名电商品牌凡客诚品已经拖欠大量供应商
账款数月。此事真假我们不得而知，但9月份凡客从市区搬到郊区，凡客给出的“为了
去骄去燥”理由却实在有些牵强。
这样一家颠覆传统服装产业，令服装业界敬畏的电商企业到底怎么了？如果百度指数和
alexa的趋势是正确的，那么很显然，凡客生病了，并且病得还不轻：
冰冻三尺非一日之寒，让我们来看凡客到底什么病因导致的：
病因一、定位错误
凡客一直声称要打造互联网快时尚品牌。其实所谓“互联网品牌”本身就是一个定位上
的重大错误。经过多年电商的野蛮式发展，“互联网品牌”早已被贴上了“低价”的标
签。尽管凡客一直在标榜自己卖的不是服装，而是一种时尚的生活方式，并且叫来了韩
寒、黄晓明等这样有个性的明星站台，也无法摆脱低端的定位。
凡客的消费心理学显然没学好，我们的衣服是穿给别人看的，虚荣心是人类的天性。想
想看，如果花300元购买有凡客logo的衣服被人看成是几十元的地摊货，这将会是什么
样的感受。愿意在凡客花几十元买衣服的人是没有忠诚度可言的，他们唯一看重的是价
格。当一件品牌的仿货跟凡客的衣服价格相近时，我们可以想象客户的选择将会是什么。
病因二、太重营销，忽视用户体验
凡客的成功可以说是赶上了好时机，金融危机前融到资，赶上了08年的电商热潮，又无
心插柳的做了凡客体，借助明星效应做得风声水起。但显然营销的老本已经被吃得差不
多了。百度指数从高峰时的8万到现在狂砸广告都只有2万，凡客诚品的今天是消费者用
脚投票的结果。
电商的竞争本质是产品和用户体验的竞争，凡客为自己昂贵的包装盒而沾沾自喜，自以
为超越了用户需求，殊不知这是一个多么装B的需求，有这成本为何不提升一下产品的
品质呢？笔者做过小调查发现，身边的一些同事一两年前都曾经是凡客的客户，却无一
律外都为凡客的质量彻底抛弃。
病因三、营销策略错误
几年前流量成本还比较低的情况下，凡客不分渠道狂砸广告，流量的边际产出还很高。
在电商的流量成本越来越高的今天，不考虑效果一昧强调品牌的粗放式广告投放早已经
不适宜。效果第一、品牌第二应该是今天互联网营销的核心策略。
当然，在流量渠道被BAT等巨头垄断的大趋势下，光有效果显然不足以支撑电商的持续
发展。互联网营销策略的终极目标应该是提升自身平台的造血能力。狂砸1000万到中国
好声音，一看这一轮黑白的素面广告，这是要奔向死亡的节奏啊！凡客的营销做得不是
一般的落后，还在沿用原来的品牌传播老路子，着实令人惊讶。
凡客的落寞代表了垂直电商的生命走向，垂直电商今年以来似乎陷入寒冬，要么被收购
要么倒闭，唱衰者甚多。与其说垂直电商没有出路，不如说没有造血能力的垂直电商都
是没有出路的，没有品牌的沉淀，没有超越用户体验的高品质产品，没有生态的造血能
力，垂直电商最后会死在黎明前的黑暗路上。凡客们，乘现在还活着醒醒吧！