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这个fedex是怎么回事?
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这个fedex是怎么回事?# ebiz - 电子商务
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之前订的sony的p4s bundle,他家一个bundle分三包寄的,console要indirect
signagure,其他的不要。
昨天周五上午查状态,状态是“on vechile for delivery",下午fedex来了,一个年
轻african american小二送来了杂七杂八几个包裹,要签字,偶数了一下,少了一个
console,就问他说还有没有,他神色有些奇怪地说没有了。我说你确定吗?麻烦你再
到车里给我找找。小二回到车里找了一圈,然后告诉我确实没有了。因为之前有过一天
之内fedex home 和 ground 分别送包裹的事情,所以我也没在意。
晚些时候在网上查状态,发现那个没到的console的状态变成了“delivery exception.
delivery schedule for next business day"。想想可能是小二当时忘记了或是没找
到。
上午发现今天清早的一个missed call, 来自fedex dispatch center. 留言让我打回去。
然后我倒网上查状态,发现变成了 ”shipment exception. cannot locate recipient"
我打回去,csr说,小2说我搬家了,我说我没搬啊,然后csr又让我核对了一下地址,
也是完全没有问题,csr说,小2很肯定地说我搬家了,找不到我。。。我只好再次说明
,我没搬,我就在这,昨天小二还给我送了其他几个包裹呢。拜托你们赶快送过来吧。
csr说好。
。。。然后等到现在了,发现网上的状态一直没有变化。东西也没给我送过来。
想求懂fedex的大牛帮忙看看,出现这个乌龙状况的根本原因是什么?我现在对这个小
二的人品持保留态度,觉得有古怪。。。现在虽然只关系到一个包裹,但很担心以后的
包裹。。。
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帮忙看看吧。。。
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