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包子求助:ebay上卖了个手机,请大神建议怎么handle这个issue
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包子求助:ebay上卖了个手机,请大神建议怎么handle这个issue# ebiz - 电子商务
W*g
1
ebay上卖了个从sprint升级的phone。现在一个星期后买家说开不了机了要退货。看了
看ebay policy,现在有两个solution:
1. full refund but buye paid return shipping.
2. ebay policy states "You must return an item in the same condition as it
was received" 现在买家都用了一个星期了,还能退货吗
万分感谢,请大神建议!
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s*c
2
估计只能退吧,他找ebay,ebay也还是会refund他
你卖的时候记sn了么, 拿回来以后对比一下sn,如果真有问题 你就去sprint或者
apple自己换一个
没问题的话 收一部分restocking fee
退之前你跟他说明白,要对sn和restocking fee的事情
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W*g
3
非常好的建议。包子奉上!

【在 s******c 的大作中提到】
: 估计只能退吧,他找ebay,ebay也还是会refund他
: 你卖的时候记sn了么, 拿回来以后对比一下sn,如果真有问题 你就去sprint或者
: apple自己换一个
: 没问题的话 收一部分restocking fee
: 退之前你跟他说明白,要对sn和restocking fee的事情

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s*c
4
btw, 要求先退货,再退款, 你可以先给个pre-pay的label, 电话确实有问题的话,
shipping fee你就自己出吧, 机子没问题shipping就也从restocking fee里扣

【在 W*****g 的大作中提到】
: 非常好的建议。包子奉上!
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