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这是Evil吧，怎么办？
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这是Evil吧，怎么办？# ebiz - 电子商务
d*y
1 楼
amazon卖了个ipad，今天病人发信来说收到屏幕碎了
Return reason: The shipping box or envelope isn’t damaged but the item is
damaged
Buyer comments: Another ipad shipped where the screen is destroyed, will buy
one in the store
Request received: April 22, 2014
找他要了张照片
我就不信，箱子没事，屏幕能碎成这样？
还有很奇怪，他为什么要说 “Another” ipad shipped where the screen is
destroyed，我就卖了他一个
大牛们指点一下怎么办？
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g*p
2 楼
这个明显 不像是carrier damage， 像是被东西砸了
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b*r
3 楼
S/N match 么？

buy

【在 d********y 的大作中提到】
: amazon卖了个ipad，今天病人发信来说收到屏幕碎了
: Return reason: The shipping box or envelope isn’t damaged but the item is
: damaged
: Buyer comments: Another ipad shipped where the screen is destroyed, will buy
: one in the store
: Request received: April 22, 2014
: 找他要了张照片
: 我就不信，箱子没事，屏幕能碎成这样？
: 还有很奇怪，他为什么要说 “Another” ipad shipped where the screen is
: destroyed，我就卖了他一个
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d*y
4 楼
怎么办？AtoZ的话能赢么？

【在 g*****p 的大作中提到】
: 这个明显 不像是carrier damage， 像是被东西砸了
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c*2
5 楼
从18楼扔下去的？这得多么严重的撞击才能碎成这样啊……
应该要个S/N先吧
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t*4
6 楼
在水泥地上没hold稳，掉下，手条件反射想救，结果反而拍打加剧下坠，就会摔成那样
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w*d
7 楼
100% evil
不可能运输摔成这样，match SN先
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Y*a
8 楼
要buyer提供背面照片，只要SN不同就是骗子。
如果SN相同，告诉buyer必须走Fedex damage claim。
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d*y
9 楼
病人又发了照片，盒子上的SN倒是match
他说外面的箱子完好，ipad的盒子收到就有dent。他觉得是ship的时候就这样
怎么解？

buy

【在 d********y 的大作中提到】
: amazon卖了个ipad，今天病人发信来说收到屏幕碎了
: Return reason: The shipping box or envelope isn’t damaged but the item is
: damaged
: Buyer comments: Another ipad shipped where the screen is destroyed, will buy
: one in the store
: Request received: April 22, 2014
: 找他要了张照片
: 我就不信，箱子没事，屏幕能碎成这样？
: 还有很奇怪，他为什么要说 “Another” ipad shipped where the screen is
: destroyed，我就卖了他一个
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l*t
10 楼
有没有ipad发货时包装的照片？
证明防震完好

【在 d********y 的大作中提到】
: 病人又发了照片，盒子上的SN倒是match
: 他说外面的箱子完好，ipad的盒子收到就有dent。他觉得是ship的时候就这样
: 怎么解？
:
: buy
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g*p
11 楼
what about the sn on ipad?

【在 d********y 的大作中提到】
: 病人又发了照片，盒子上的SN倒是match
: 他说外面的箱子完好，ipad的盒子收到就有dent。他觉得是ship的时候就这样
: 怎么解？
:
: buy
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x*1
12 楼
wow

【在 g*****p 的大作中提到】
: what about the sn on ipad?
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d*y
13 楼
问他了还没回我

【在 g*****p 的大作中提到】
: what about the sn on ipad?
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l*t
14 楼
这个还得靠视频
sn在背面，裂纹在正面

【在 d********y 的大作中提到】
: 问他了还没回我
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d*y
15 楼
1. 我相信小护士没问题。
2. 这个case也不像Fedex的问题。Fedex不太可能在外面箱子完好的情况下把iPad屏幕
摔成这样。
这个病人貌似想避开Fedex的调查，他说觉得ship的时候就是这样。
我觉得可能性比较大的就是病人想换货。我要iPad后面的SN看他怎么回吧。

【在 l******t 的大作中提到】
: 这个还得靠视频
: sn在背面，裂纹在正面
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l*t
16 楼
yes, I am doubting the buyer as well

【在 d********y 的大作中提到】
: 1. 我相信小护士没问题。
: 2. 这个case也不像Fedex的问题。Fedex不太可能在外面箱子完好的情况下把iPad屏幕
: 摔成这样。
: 这个病人貌似想避开Fedex的调查，他说觉得ship的时候就是这样。
: 我觉得可能性比较大的就是病人想换货。我要iPad后面的SN看他怎么回吧。
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d*r
17 楼
别问来问去底牌都漏了，直接approve return 拿回来再看情况定啊。

【在 d********y 的大作中提到】
: 1. 我相信小护士没问题。
: 2. 这个case也不像Fedex的问题。Fedex不太可能在外面箱子完好的情况下把iPad屏幕
: 摔成这样。
: 这个病人貌似想避开Fedex的调查，他说觉得ship的时候就是这样。
: 我觉得可能性比较大的就是病人想换货。我要iPad后面的SN看他怎么回吧。
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b*g
18 楼

顶一下梦老的策略，拿回来再说，该说的policy的东西说清楚就行了。

【在 d*********r 的大作中提到】
: 别问来问去底牌都漏了，直接approve return 拿回来再看情况定啊。
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x*i
19 楼
如果 a-z 后，卖家说和我记录的 sn 不吻合，买家说我收到的就是这个，amazon 会信
谁？

【在 b*******g 的大作中提到】
:
: 顶一下梦老的策略，拿回来再说，该说的policy的东西说清楚就行了。
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b*g
20 楼

不知道。

【在 x***i 的大作中提到】
: 如果 a-z 后，卖家说和我记录的 sn 不吻合，买家说我收到的就是这个，amazon 会信
: 谁？
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Y*a
21 楼
如果你出货前没记S/N，现在就算同意退货说收到的S/N不同，Amazon也很难判你赢的。
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k*y
22 楼
感觉这种case一般会输,你没法证明发的时候pad没坏
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d*y
23 楼
病人今天一天没回信，我就是怕退回来说不清楚。
现在就要他发照片证明。

【在 k***y 的大作中提到】
: 感觉这种case一般会输,你没法证明发的时候pad没坏
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g*u
24 楼
Hard
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Y*a
25 楼
请LZ持续更新，我很想知道后续处理的状况。
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