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Amazon AZ

Amazon AZ# ebiz - 电子商务

l*e2014-06-10 07:06

1 楼

买家撒谎说defect, 收了买家restocking fee, 买家上AZ，要求退全款，我回复不
同意退钱，我也没自己退，看账户现在还没扣钱，怎么收到这个信件？
“We have closed this claim because you issued a reimbursement. Thank you
for resolving this issue in a timely fashion.”

b*s2014-06-10 07:06

2 楼

u win

you

【在 l*********e 的大作中提到】

: 买家撒谎说defect, 收了买家restocking fee, 买家上AZ，要求退全款，我回复不
: 同意退钱，我也没自己退，看账户现在还没扣钱，怎么收到这个信件？
: “We have closed this claim because you issued a reimbursement. Thank you
: for resolving this issue in a timely fashion.”

s*e2014-06-10 07:06

3 楼

你不是退了一部分? Amazon支持收合理的restocking fee, 你赢了casr

you

【在 l*********e 的大作中提到】

s*r2014-06-10 07:06

4 楼

排

Y*a2014-06-10 07:06

5 楼

这case已经结了，不用担心了。

Y*a2014-06-10 07:06

6 楼

l*e2014-06-10 07:06

7 楼

卖了个笔记本，买家收到货就要求退货，说键盘随机不工作，听都没听说过这个毛
病，劝买家找人看一下，不同意，坚持要退货，寄回来一看，键盘什么事情都没有
，买家居然连系统都没安装完，我几天前退了一部分钱，买家写信来骂，随后AZ。昨
天amazon来信说我应当退全款，我不同意，说不是defect, 今天收到这个信。
担心是不时扣的钱还没显示？如果扣了，只有再appeal了。

Y*a2014-06-10 07:06

8 楼

Amazon会给卖家一点时间处理，这段时间你就想办法appeal，提供有力的证据给Amazon。

【在 l*********e 的大作中提到】

: 卖了个笔记本，买家收到货就要求退货，说键盘随机不工作，听都没听说过这个毛
: 病，劝买家找人看一下，不同意，坚持要退货，寄回来一看，键盘什么事情都没有
: ，买家居然连系统都没安装完，我几天前退了一部分钱，买家写信来骂，随后AZ。昨
: 天amazon来信说我应当退全款，我不同意，说不是defect, 今天收到这个信。
: 担心是不时扣的钱还没显示？如果扣了，只有再appeal了。