请教病人在Ebay留差评的问题 - 未名空间MITBBS历史存档

国际科技财经博客移民网络热点娱乐民生时事公众号

Redian新闻

>未名空间

>ebiz - 电子商务

请教病人在Ebay留差评的问题

请教病人在Ebay留差评的问题# ebiz - 电子商务

p*x2014-06-27 07:06

1 楼

在ebay卖了一个杀毒软件，我的description完全按照官网上的描述，标明了有6
months free，
这个病人买了我的软件后给我发信，说本以为我这个软件有默认的一年免费，然后再
加6个月免费，实际上只有6个月免费，感觉亏了。后来就给我留了一个差评，还说
我misleading.
我查了这种软件，市场上都是要么1年免费，要么6个月免费，根本没有18个月免费
的。所以就回信给buyer说因为他已经打开软件并install了，所以我可以给他half
refund (卖价只有10几块），希望他取消差评。结果他回信说需要我full refund
才可以取消差评。
请教一下现在该怎么办？我是要给这个人全款refund吗？

a*02014-06-27 07:06

2 楼

这样子的差评是可以让ebay去掉的吧？
因为是病人自己的责任。
而且对产品的评价不能作为对你的负评，我记得板上是这么说的。

【在 p****x 的大作中提到】

: 在ebay卖了一个杀毒软件，我的description完全按照官网上的描述，标明了有6
: months free，
: 这个病人买了我的软件后给我发信，说本以为我这个软件有默认的一年免费，然后再
: 加6个月免费，实际上只有6个月免费，感觉亏了。后来就给我留了一个差评，还说
: 我misleading.
: 我查了这种软件，市场上都是要么1年免费，要么6个月免费，根本没有18个月免费
: 的。所以就回信给buyer说因为他已经打开软件并install了，所以我可以给他half
: refund (卖价只有10几块），希望他取消差评。结果他回信说需要我full refund
: 才可以取消差评。
: 请教一下现在该怎么办？我是要给这个人全款refund吗？