amazon FBA管理退货的人就是脑残 - 未名空间MITBBS历史存档

amazon FBA管理退货的人就是脑残# ebiz - 电子商务

s*g2014-07-15 07:07

1 楼

今天清点了5个fba 的键盘，扫描仪退货，因为每个也就几十100的价格，没当回事，
看上去也满新的，买家又是洋人的名字，就直接丢到角落里没管，然后把箱子和
packing slip都处理了。
突然心里咯噔一下，拿回来拆开对比下序列号， 5个货里有4个的盒子里面的和盒子
外面的序列号都他妈的不match。
我说amz仓库的那些傻逼收退货的时候检查一下序列号会死吗？

S*l2014-07-15 07:07

2 楼

这样增加了劳动量和难度。有很多东西的SN很难发现。如sony的东西，有好几排，咱们
自己有时候也搞不清。

【在 s******g 的大作中提到】

: 今天清点了5个fba 的键盘，扫描仪退货，因为每个也就几十100的价格，没当回事，
: 看上去也满新的，买家又是洋人的名字，就直接丢到角落里没管，然后把箱子和
: packing slip都处理了。
: 突然心里咯噔一下，拿回来拆开对比下序列号， 5个货里有4个的盒子里面的和盒子
: 外面的序列号都他妈的不match。
: 我说amz仓库的那些傻逼收退货的时候检查一下序列号会死吗？

y*o2014-07-15 07:07

3 楼

人根本不care，又不是陪亚麻的钱
看看我刚刚refund的去年11月的fba case
As you know that this order was fulfilled by Amazon, the buyer contacted our
Customer Support department regarding refund for this order. This is a
dedicated team that deals with buyer queries and concerns on mutual
understanding. Any amount to be refunded will be decided by our customer
service department, we do not have an insight into buyer and Customer
Support communication as it is confidential. The reasons we at Seller
Support are unable to give the return reason is because do not have the
provision to look into the proceedings between an Amazon Customer and
Customer Service due to buyer confidentiality. We here at Seller Support can
only address seller related queries.
An alternate to this could be to contact the buyer directly to know what
might have gone wrong in case you are unable to figure out the reason after
looking at the physical unit. Amazon does not encourage contacting the buyer
for these issues as the buyer's experience might get impacted, if it seems
appropriate for you to contact the buyer to get the reason we request you to
do so.
Amazon does require that sellers maintain the same high standards of
customer service that Amazon provides, but how you proceed in a given
circumstance ultimately must be determined by you.

【在 s******g 的大作中提到】

: 今天清点了5个fba 的键盘，扫描仪退货，因为每个也就几十100的价格，没当回事，
: 看上去也满新的，买家又是洋人的名字，就直接丢到角落里没管，然后把箱子和
: packing slip都处理了。
: 突然心里咯噔一下，拿回来拆开对比下序列号， 5个货里有4个的盒子里面的和盒子
: 外面的序列号都他妈的不match。
: 我说amz仓库的那些傻逼收退货的时候检查一下序列号会死吗？

s*g2014-07-15 07:07

4 楼

快给气死了，脑子糊涂了下，没查序列号就把箱子和packing slip都销毁了，这下
索赔都没法索赔，操！

【在 S******l 的大作中提到】

: 这样增加了劳动量和难度。有很多东西的SN很难发现。如sony的东西，有好几排，咱们
: 自己有时候也搞不清。

d*j2014-07-15 07:07

5 楼

慢慢你就惯的了。

【在 s******g 的大作中提到】

: 今天清点了5个fba 的键盘，扫描仪退货，因为每个也就几十100的价格，没当回事，
: 看上去也满新的，买家又是洋人的名字，就直接丢到角落里没管，然后把箱子和
: packing slip都处理了。
: 突然心里咯噔一下，拿回来拆开对比下序列号， 5个货里有4个的盒子里面的和盒子
: 外面的序列号都他妈的不match。
: 我说amz仓库的那些傻逼收退货的时候检查一下序列号会死吗？

s*d2014-07-15 07:07

6 楼

FBA 卖的时候收25块fee， FBA 退得时候只refund 12块fee，一来一回退了一个没法
再卖的回来，还的给Amazon 交费13块；

【在 s******g 的大作中提到】

: 今天清点了5个fba 的键盘，扫描仪退货，因为每个也就几十100的价格，没当回事，
: 看上去也满新的，买家又是洋人的名字，就直接丢到角落里没管，然后把箱子和
: packing slip都处理了。
: 突然心里咯噔一下，拿回来拆开对比下序列号， 5个货里有4个的盒子里面的和盒子
: 外面的序列号都他妈的不match。
: 我说amz仓库的那些傻逼收退货的时候检查一下序列号会死吗？

e*i2014-07-15 07:07

7 楼

it's not amazon's money, not those guys' money, they simply don't care.

【在 s******g 的大作中提到】

: 今天清点了5个fba 的键盘，扫描仪退货，因为每个也就几十100的价格，没当回事，
: 看上去也满新的，买家又是洋人的名字，就直接丢到角落里没管，然后把箱子和
: packing slip都处理了。
: 突然心里咯噔一下，拿回来拆开对比下序列号， 5个货里有4个的盒子里面的和盒子
: 外面的序列号都他妈的不match。
: 我说amz仓库的那些傻逼收退货的时候检查一下序列号会死吗？

a*02014-07-15 07:07

8 楼

嗯，FBA的这个问题被骂了很久了，退货之后sn不核对，就是一团糟。
感觉fba就是弄些便宜的无脑的东西比较合适。。。

【在 s***d 的大作中提到】

: FBA 卖的时候收25块fee， FBA 退得时候只refund 12块fee，一来一回退了一个没法
: 再卖的回来，还的给Amazon 交费13块；

t*82014-07-15 07:07

9 楼

大家说说为什么fba?
1. 方便，没时间管那么多发货的p事；
2.　省油费，没那么多时间管邮费那些p事；
3. 速度，没那么多时间管那些营销的p事；
4. 简便，不需要很复杂的组织架构就可以run起来，不用花时间来管人事的p事；
所以为了上面这些看似的优点，就选择单打独斗的fba模式
但仔细看看，上面这些东西，都是核心竞争力（再加上一个货源渠道是另外一个核心竞
争力），相反，练摊是最没有核心竞争力的，忽略了整合上游资源和梳理下游资源，空
洞地存在，这种群体对amazon来说是最没有威胁，也最不重视的。这个群体就是民族资
本主义的软弱性
整合１，２，３，４点的资源？　唉，还是洗洗去睡吧

w*p2014-07-15 07:07

10 楼

几十的鼠标键盘evil率太高了吧，我所有的退货都是evil

【在 s******g 的大作中提到】

: 今天清点了5个fba 的键盘，扫描仪退货，因为每个也就几十100的价格，没当回事，
: 看上去也满新的，买家又是洋人的名字，就直接丢到角落里没管，然后把箱子和
: packing slip都处理了。
: 突然心里咯噔一下，拿回来拆开对比下序列号， 5个货里有4个的盒子里面的和盒子
: 外面的序列号都他妈的不match。
: 我说amz仓库的那些傻逼收退货的时候检查一下序列号会死吗？

c*n2014-07-15 07:07

11 楼

鼠标换货的几率很高,　有些能查ＳＮ,　有些不能.　还有很多是拿那个USB receiver
的.

【在 w*********p 的大作中提到】

: 几十的鼠标键盘evil率太高了吧，我所有的退货都是evil

d*i2014-07-15 07:07

12 楼

amz寄来寄去成本也不少。

【在 s***d 的大作中提到】

: FBA 卖的时候收25块fee， FBA 退得时候只refund 12块fee，一来一回退了一个没法
: 再卖的回来，还的给Amazon 交费13块；

w*p2014-07-15 07:07

13 楼

拿那个usb是啥缘由？丢了？
我有一个妹子要退货死活说没有usb receiver，我就把以前退货的送了她一个，
看着她工作还不错也干这事，才10块钱

receiver

【在 c******n 的大作中提到】

: 鼠标换货的几率很高,　有些能查ＳＮ,　有些不能.　还有很多是拿那个USB receiver
: 的.