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FBA收到refund initiated邮件后为什么看不到inventory的变化

FBA收到refund initiated邮件后为什么看不到inventory的变化# ebiz - 电子商务

A*F2014-07-15 07:07

1 楼

之前有个defective的收到refund initiated邮件之后立马看到inventory那里多了一个
叹号，然后就把defective的做了一个removal order。但是最近收到的三封refund
initiated邮件之后inventory没有任何变化，这是什么意思？如何remove order让
amazon寄回来？

s*m2014-07-15 07:07

2 楼

买家refund后45内把东西寄回来就行，如果没寄回来钱会再退给你，还是希望他们别寄
回来吧。
查退货去看reports- > fullfilment-> Customer Concessions> return，如果货退回
来没入库再开case。

A*F2014-07-15 07:07

3 楼

非常有用的信息，双黄包伺候

【在 s****m 的大作中提到】

: 买家refund后45内把东西寄回来就行，如果没寄回来钱会再退给你，还是希望他们别寄
: 回来吧。
: 查退货去看reports- > fullfilment-> Customer Concessions> return，如果货退回
: 来没入库再开case。

A*F2014-07-15 07:07

4 楼

补问一句，我刚刚查了，三个refund initiated 的邮件只显示有一个退货，这就相当
于有两个退货没有入库吗？

【在 s****m 的大作中提到】

s*m2014-07-15 07:07

5 楼

是他们还没退回来，一般退回来就直接入库了，unsellable的会直接显示在
unfulfillable那，我只碰到一回没显示的，开case后amazon就直接赔钱了

【在 A*****F 的大作中提到】

: 补问一句，我刚刚查了，三个refund initiated 的邮件只显示有一个退货，这就相当
: 于有两个退货没有入库吗？

A*F2014-07-15 07:07

6 楼

多谢解释。
我最近收到三个refund initiated的邮件，但是return report里只显示了两个。
defective的是第一个，还有一个sellable的是最后一个，也就是今天刚刚收到refund
initiated邮件的一个。但是另外一个四天前就收到refund initiated邮件对应的order
到现在还没有显示在return report里。我去开个case问问咋回事。

【在 s****m 的大作中提到】

: 是他们还没退回来，一般退回来就直接入库了，unsellable的会直接显示在
: unfulfillable那，我只碰到一回没显示的，开case后amazon就直接赔钱了

s*m2014-07-15 07:07

7 楼

没显示在return report里就是还没退回来啊，不着急开case的，不退回来更好啊45天
后钱又会回你账户了，到时候在 Balance -〉 Other里会看到

refund
order

【在 A*****F 的大作中提到】

: 多谢解释。
: 我最近收到三个refund initiated的邮件，但是return report里只显示了两个。
: defective的是第一个，还有一个sellable的是最后一个，也就是今天刚刚收到refund
: initiated邮件的一个。但是另外一个四天前就收到refund initiated邮件对应的order
: 到现在还没有显示在return report里。我去开个case问问咋回事。

A*F2014-07-15 07:07

8 楼

晕。。 FBA是先退钱再退货的？

【在 s****m 的大作中提到】

: 没显示在return report里就是还没退回来啊，不着急开case的，不退回来更好啊45天
: 后钱又会回你账户了，到时候在 Balance -〉 Other里会看到
:
: refund
: order

s*m2014-07-15 07:07

9 楼

对啊，你才知道啊，呵呵

【在 A*****F 的大作中提到】

: 晕。。 FBA是先退钱再退货的？