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ebay取消order的问题
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ebay取消order的问题# ebiz - 电子商务
e*n
1 楼
已经收到payment了，现在两方同意取消，我的理解是我open case要求取消，然后买家
agree就可以了。但有个问题是payment是不是会自动返还买家，还是需要我issue
refund，如果需要，什么时候refund？买家同意取消order前还是之后？
没遇到过这种情况，请求帮助啊
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p*u
2 楼
最好open case，自动退给buyer, 你不需要issue refund,只要在case里同意cancel就
行了。
那样你能节省ffv,

【在 e******n 的大作中提到】
: 已经收到payment了，现在两方同意取消，我的理解是我open case要求取消，然后买家
: agree就可以了。但有个问题是payment是不是会自动返还买家，还是需要我issue
: refund，如果需要，什么时候refund？买家同意取消order前还是之后？
: 没遇到过这种情况，请求帮助啊
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s*r
3 楼
wrong answer
if you open the case, you need to do manually
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s*e
4 楼
好多人看不到refund不会点击取消的
最好的办法，就是和买家商量取消，他同意之后，先issue refund，等几天再开case

【在 e******n 的大作中提到】
: 已经收到payment了，现在两方同意取消，我的理解是我open case要求取消，然后买家
: agree就可以了。但有个问题是payment是不是会自动返还买家，还是需要我issue
: refund，如果需要，什么时候refund？买家同意取消order前还是之后？
: 没遇到过这种情况，请求帮助啊
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j*j
5 楼
正解

【在 s****e 的大作中提到】
: 好多人看不到refund不会点击取消的
: 最好的办法，就是和买家商量取消，他同意之后，先issue refund，等几天再开case
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M*o
6 楼
既然两方同意取消，PayPal里issue refund，然后open case to cancel transaction
。给对方发eBay msg让他、她respond to case
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e*n
7 楼
多谢楼上各位的回答，问题已经解决，更新在主贴。
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