第一次马逊A-to-Z# ebiz - 电子商务
p*f
1 楼
亚马逊是不是太保护客户了？不investigate，直接退款，什么原理？
我偶尔在亚马逊上卖点东西，买家都还算客气，没找麻烦。但这次作为一个买家，被气
到了。也就几块钱的东西，国内深圳发货那种。这卖家先是列个很便宜的价格，等几周
收到发现缺斤少两。这事在Ebay遇到过，最初遇到时不懂事，同意卖家一点点的小退款
给好评，最后发现还是亏，有助纣为虐的感觉。这次换亚马逊（以为亚马逊卖家老实点
），吸取教训不依了。交涉两次未果，卖家都只同意一点点退款，明摆着坑人。直接A-
to-Z，file的时候，马逊就让我选择接受Gift Card退款不？我选是，Claim resolved。
马逊不investigate么？Ebay好像有30天调查期吧。两家保护客户程度不一样？虽然这
个case对我有利，但是作为一个偶尔的马逊卖家，客户权利太大，卖家没什么安全感啊。
Order history
Claim # 1 - Amazon.com Gift Card issued to buyer; Claim resolved.
August 5, 2014
Refund issued $XX
August 5, 2014
Claim # 1 - Buyer opted Amazon.com Gift Card.
August 5, 2014
Claim # 1 - Claim filed
August 5, 2014
Seller e-mailed buyer (View)
August 5, 2014
Buyer e-mailed seller (View)
August 5, 2014
Seller e-mailed buyer (View)
August 5, 2014
Buyer e-mailed seller (View)
August 4, 2014
Package 1 shipped CHINA POST
July, 2014
Original order ()
July, 2014
Total refund: $XX
我偶尔在亚马逊上卖点东西，买家都还算客气，没找麻烦。但这次作为一个买家，被气
到了。也就几块钱的东西，国内深圳发货那种。这卖家先是列个很便宜的价格，等几周
收到发现缺斤少两。这事在Ebay遇到过，最初遇到时不懂事，同意卖家一点点的小退款
给好评，最后发现还是亏，有助纣为虐的感觉。这次换亚马逊（以为亚马逊卖家老实点
），吸取教训不依了。交涉两次未果，卖家都只同意一点点退款，明摆着坑人。直接A-
to-Z，file的时候，马逊就让我选择接受Gift Card退款不？我选是，Claim resolved。
马逊不investigate么？Ebay好像有30天调查期吧。两家保护客户程度不一样？虽然这
个case对我有利，但是作为一个偶尔的马逊卖家，客户权利太大，卖家没什么安全感啊。
Order history
Claim # 1 - Amazon.com Gift Card issued to buyer; Claim resolved.
August 5, 2014
Refund issued $XX
August 5, 2014
Claim # 1 - Buyer opted Amazon.com Gift Card.
August 5, 2014
Claim # 1 - Claim filed
August 5, 2014
Seller e-mailed buyer (View)
August 5, 2014
Buyer e-mailed seller (View)
August 5, 2014
Seller e-mailed buyer (View)
August 5, 2014
Buyer e-mailed seller (View)
August 4, 2014
Package 1 shipped CHINA POST
July, 2014
Original order ()
July, 2014
Total refund: $XX