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请教：在aliexpress买东西受骗。求建议。

请教：在aliexpress买东西受骗。求建议。# ebiz - 电子商务

g*u2014-10-09 07:10

1 楼

大家好，我在aliexpress买了几千块刀的衣服完全因为上面的图片非常漂亮。结果寄来
的东西和图片相去甚远，而且质量也完全不同。承诺是狐狸毛的，收到的是人造毛。承
诺是珍珠，收到是塑料豆。承诺是丝绸，收到是化纤。电话了信用卡公司说purchase
protection and return protection只使用于美国公司。我去aliexpress专门看了一下
他的联系方式只有facebook和twitter。根本无发锁踪。查到淘宝的办公location是含
有santa clara的地址。我电话去dispute被告知寄材料，但是结果如何不保证。我的
是chase ink的卡。因此，请教大家建议看如何处理。
1. dispute的限额是多少？
2. purchase protection 是 1000 或10000／claim（没听清），50，000/year。但只
针对美国公司。不知道谁claim过这个可以分享一下经验？
3. return protection也是有额度限制的。但只针对美国公司。
谢谢！

s*e2014-10-09 07:10

2 楼

什么都不了解都敢花几千刀，eat the loss

【在 g*******u 的大作中提到】

: 大家好，我在aliexpress买了几千块刀的衣服完全因为上面的图片非常漂亮。结果寄来
: 的东西和图片相去甚远，而且质量也完全不同。承诺是狐狸毛的，收到的是人造毛。承
: 诺是珍珠，收到是塑料豆。承诺是丝绸，收到是化纤。电话了信用卡公司说purchase
: protection and return protection只使用于美国公司。我去aliexpress专门看了一下
: 他的联系方式只有facebook和twitter。根本无发锁踪。查到淘宝的办公location是含
: 有santa clara的地址。我电话去dispute被告知寄材料，但是结果如何不保证。我的
: 是chase ink的卡。因此，请教大家建议看如何处理。
: 1. dispute的限额是多少？
: 2. purchase protection 是 1000 或10000／claim（没听清），50，000/year。但只
: 针对美国公司。不知道谁claim过这个可以分享一下经验？

e*i2014-10-09 07:10

3 楼

big fish....

【在 s****e 的大作中提到】

: 什么都不了解都敢花几千刀，eat the loss

g*u2014-10-09 07:10

4 楼

考虑这个版前辈会有经验所以来这里问一下。除了楼上的eat the loss 还有什么
helpful suggestions 的？

p*r2014-10-09 07:10

5 楼

考虑告马云这孙子吧，美国上市公司应该能serve complaint吧

【在 g*******u 的大作中提到】

d*j2014-10-09 07:10

6 楼

几千刀。。。这才是一年不开张，开张吃一年。。。
aliexpress上不能直接退货么

p*r2014-10-09 07:10

7 楼

按理说你不确认收到货，卖家就不会拿到钱呀，而且你应该可以open dispute. 除非你
过了时间。

【在 g*******u 的大作中提到】

g*u2014-10-09 07:10

8 楼

退货要seller批准才行。seller即便没有发货，顾客也不能但方面取消订单，也需要
seller批准。我之前不知道以为取消了就取消了，结果发现钱还是被charge了，而
且seller一看到customer有取消订单意图，立刻发货，既成事实。
即便终于有seller同意退货了，退货东西既要机会到n多地址。seller拒绝提供
shipping label即便货不对版。依次有机会去邮寄费用也要很高很高的说。

g*u2014-10-09 07:10

9 楼

他们不需要customer确认只要时间一到就可以close订单。
我知道aliexpres上市了，把aliexpress当amazon的用了，没考虑到他的服务是这样子
。

g*u2014-10-09 07:10

10 楼

开始我担心承诺的羊毛，收到花钱怎么证明，发现他们大鸣大放的印在标签上有成分且
证明了压根没有羊毛。但是有的货把成非标签拆除了所以不知道怎么证明。