我擦,我真是太高估evil的底线了# ebiz - 电子商务
d*f
1 楼
前两天有个朋友说卖了50个耳机退的3个都是三哥,我就怕怕了,那天正好有个烙印或
者中东之类的病人买了一个。 而且地址是个转运站
Vishal Vaid
182-21 150th Avenue Springfield Gardens,NY 11413
DXB 517063
New York, New York 11413
google一下,有人说这个地址出过问题,我这个侥幸心里阿,想着这个转运站很多病人
,不是每个人都是坏的, 而且就是30多块钱的东西不至于就准备ship了。 结果,刚把
label号发出去就受到病人来信说为什么track不到,那是周六阿。叫他等,还不到几个
小时就受到来自amazon的垂询说病人二次询问。这时候我就想去把包裹拿回来不寄了,
可惜已经晚了。
今天病人来信说,东西是坏的,要退钱。照片一看就是他自己掰断了。而且同时开了A
-Z还留了negative。妈妈的,我寄出去的时候brand new sealed。 就算是doa, 也可
以普通退货处理。为了这$30被破处,太悲愤了。
第一次处理A-Z请各位指教:
1,首先要represent to amazon,解释我寄出的是新的。
2,要求病人把东西寄回来再refund, 或者要求病人找manufacture's warranty, 对吗?
需要给病人提供prepaid label吗?还是坚持让他自己寄回来?
谢了。
者中东之类的病人买了一个。 而且地址是个转运站
Vishal Vaid
182-21 150th Avenue Springfield Gardens,NY 11413
DXB 517063
New York, New York 11413
google一下,有人说这个地址出过问题,我这个侥幸心里阿,想着这个转运站很多病人
,不是每个人都是坏的, 而且就是30多块钱的东西不至于就准备ship了。 结果,刚把
label号发出去就受到病人来信说为什么track不到,那是周六阿。叫他等,还不到几个
小时就受到来自amazon的垂询说病人二次询问。这时候我就想去把包裹拿回来不寄了,
可惜已经晚了。
今天病人来信说,东西是坏的,要退钱。照片一看就是他自己掰断了。而且同时开了A
-Z还留了negative。妈妈的,我寄出去的时候brand new sealed。 就算是doa, 也可
以普通退货处理。为了这$30被破处,太悲愤了。
第一次处理A-Z请各位指教:
1,首先要represent to amazon,解释我寄出的是新的。
2,要求病人把东西寄回来再refund, 或者要求病人找manufacture's warranty, 对吗?
需要给病人提供prepaid label吗?还是坚持让他自己寄回来?
谢了。