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ebay上buyer无理要求退款，怎么办？

ebay上buyer无理要求退款，怎么办？# ebiz - 电子商务

d*n2014-11-15 08:11

1 楼

新手，第一次遇到这种问题，请教大家。
我的listing上写的明白,会usps first class mail寄给他。
此人上周五付的款，我上周六寄出去，然后他上周日给我message说他这周四搬家，要
求提供tracking，确保周四能到。我立即回复说周四不一定能到，已经mail出去了，不
可能再提供tracking了，并建议可以去usps网站办理forward
今天周五，他通过ebay要求退款，我还没有回复。
我想我有他的message证明他自己因为搬家没收到，并且也注明了会first class mail
， ebay应该会给一个in my favor的decision吧？或者说我应该怎么争取有利于我的
decision呢？
谢谢大家

x*12014-11-15 08:11

2 楼

你没tracking 怎么证明你上周六就寄了？或者怎么向eBay证明你把东西寄了？

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

【在 d***n 的大作中提到】

: 新手，第一次遇到这种问题，请教大家。
: 我的listing上写的明白,会usps first class mail寄给他。
: 此人上周五付的款，我上周六寄出去，然后他上周日给我message说他这周四搬家，要
: 求提供tracking，确保周四能到。我立即回复说周四不一定能到，已经mail出去了，不
: 可能再提供tracking了，并建议可以去usps网站办理forward
: 今天周五，他通过ebay要求退款，我还没有回复。
: 我想我有他的message证明他自己因为搬家没收到，并且也注明了会first class mail
: ， ebay应该会给一个in my favor的decision吧？或者说我应该怎么争取有利于我的
: decision呢？
: 谢谢大家

s*r2014-11-15 08:11

3 楼

按照list上的日期 deliver。
过期的话，你容易输。在期限前送到你就容易赢

h*t2014-11-15 08:11

4 楼

ebay交易seller没有提供tracking, 会很不利...
这么说吧,如果buyer是evil,说东西没到,
你没有任何证据证明你寄了或已经寄到
要好好看ebay的policy
而且我觉得这个是evil...
这个季节搬家的人蛮少的,就算搬家,买东西的时候为什么不提前说一声,
看到LZ没提供tracking, 可能故意这么说,

c*y2014-11-15 08:11

5 楼

do not see why the buyer is evil...
LZ, always ship with tracking number, which protects you, and convenient for
the buyer

【在 h*********t 的大作中提到】

: ebay交易seller没有提供tracking, 会很不利...
: 这么说吧,如果buyer是evil,说东西没到,
: 你没有任何证据证明你寄了或已经寄到
: 要好好看ebay的policy
: 而且我觉得这个是evil...
: 这个季节搬家的人蛮少的,就算搬家,买东西的时候为什么不提前说一声,
: 看到LZ没提供tracking, 可能故意这么说,

h*t2014-11-15 08:11

6 楼

为什么觉得evil我都写的很清楚了,
buyer要搬家,提前和seller说啊,晚几天邮寄到新的地址也行啊.
明知道first class有可能花时间,
buyer在seller寄出后几天才联系seller,提出各种要求为难seller
LZ都觉得是无理的了.不是故意的也很不厚道.
我在ebay买东西N次,有次bid东西,刚好在搬家之前.
我就和seller说,让他晚邮寄几天,用新的shipping address
但是没tracking对seller肯定不利...

for

【在 c******y 的大作中提到】

: do not see why the buyer is evil...
: LZ, always ship with tracking number, which protects you, and convenient for
: the buyer

c*y2014-11-15 08:11

7 楼

买家没有及时通知LZ，但是根据LZ的描述，买家并不是知道没有tracking之后才提出自
己要搬家，而是询问tracking因其要搬家
如果是前者，有evil的嫌疑，需要进一步证实；
如果是后者，那也只能是买家通知不及时，并不能得出evil的结论

【在 h*********t 的大作中提到】

: 为什么觉得evil我都写的很清楚了,
: buyer要搬家,提前和seller说啊,晚几天邮寄到新的地址也行啊.
: 明知道first class有可能花时间,
: buyer在seller寄出后几天才联系seller,提出各种要求为难seller
: LZ都觉得是无理的了.不是故意的也很不厚道.
: 我在ebay买东西N次,有次bid东西,刚好在搬家之前.
: 我就和seller说,让他晚邮寄几天,用新的shipping address
: 但是没tracking对seller肯定不利...
:
: for

a*52014-11-15 08:11

8 楼

你必须要回复，因为你不回复 ebay就会觉得你的问题了。
我的做法是拖，你拖到他受到位置
等他给你feedback了，然后remove
关键不是refund,和受到不受到。关键是feeedback
最近ebay的remove feedback改了很多
本来可以remove的现在都不能remove
首先如果你寄出去了没有tracking 那你肯定不能remove 你不要有侥幸心理 ebay肯
定不让你remove
其次你有tracking,如果显示deliver了，如果buyer说“never receive” 一类的，
可以remove
如果他说“awful communication，awful service, bad seller”一类的不能remove

b*e2014-11-15 08:11

9 楼

no pain no gain
1. tracking 是必须的
2. only ship to Paypal confirmed address

s*52014-11-15 08:11

10 楼

eBay肯定不帮你的

mail

【在 d***n 的大作中提到】

t*a2014-11-15 08:11

11 楼

没tracking就是拼人品
拼到evilbuyer无解

r*12014-11-15 08:11

12 楼

这种情况, 买家一告一个准。没法改变
你为了省几分钱,不买tracking. 这不自找的嘛

D*l2014-11-15 08:11

13 楼

告诉买家可以到邮局换地址，邮局会把发到相关地址的邮件转到新的地址去。

U*22014-11-15 08:11

14 楼

没tracking,很难说服人。即是有tracking,ebay也不会邦你。潜规则是大鱼，小鱼。
years ago,曾经是UPS带signature。发货后第二天，paypal告知buyers的credit card
有问题。但UPS那时没能停止delivery。paypal/ebay 拒绝赔偿！