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对付ebay的一点建议# ebiz - 电子商务
c*o
1
大多数医护都在两大平台上开有店铺。针对近期ebay更改policy,导致卖家被evil的
case增加,建议一下2点:
1.给客服打电话,指出他们现在这么搞是自掘坟墓,告诉他们你会越来越少的在ebay上
卖东西,会转向其他销售平台,比如amazon,alibaba,等。
2.说到做到,开始减少在ebay上list东西,让他们真正感到impact。
当年我在ebay上被evil后,后来把重点转向amazon,ebay至少损失上百万的流量。后来
因为他家东西卖的比amazon高,我才又回来卖。不过最近的policy改得头大,很多
return二话不说全额refund,给客服打电话要等1个多小时,结果还碰上一个黑老太,
很不友善,FVF不能还,买家留的有侮辱性的差评也不能remove,我也懒得再费口舌,
直接挂电话。真正远离他还做不到,但是可以做到的是减少listing.
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J*S
2
你看来和客服打交道的太少了。
平时接电话的,就和店里的小二一样, 他们不是经理, 他才不管什么自掘坟墓, 他
们也不在乎你在EBAY卖多卖少。 他们的职责就是,按上级TRAINING时候教的,该怎么
处理,就怎么处理,不要出错。 当然,他还不能得罪你,态度一般很客气,但是越权
的事情,他坚决不会给你办,即使他知道你在理,也不会给你办。 他们没有办法跳出
他的MANAGER给他们画出的圈,越权给你判。
所以,你打客服电话是没有用的。 不要妄想,打个电话,人家就为你改变的。。
你做的,只能是按EBAY的规则玩。 想好怎么保护自己。碰到EVIL,就坚决斗争,不让
EVIL得到半点便宜。 最后就是,尽力搞死EVIL让EVIL脱层皮。
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S*g
3

而且你出去说不来,不又来了吗。
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