请教各位大牛神医在ebay上遇到devil卖家怎么办？ - 未名空间MITBBS历史存档

请教各位大牛神医在ebay上遇到devil卖家怎么办？# ebiz - 电子商务

j*82014-12-09 08:12

1 楼

在ebay上给宝宝买一箱高能量营养品花了120刀，结果一直没有收到，但是卖家的
shipping tracking 显示已经delivered了，后来我打电话给UPS， UPS客服说是卖家用
的是reused tracking number，所以显示的是以前的那个delivered,UPS客服让我联系
shipper让shipper找他们因为所有的shipping information都在shipper那，结果我找
卖家，他直接不理我，说tracking显示到了就是到了，然后我open a case,可是ebay还
是说我输了，不能拿到refund。请问各位大牛神医，我这种情况要回refund还有机会吗
？我准备appeal，也不知道有没有用，ebay不是一直都还是保护买家的吗？怎么到了真
正买家有需要帮助的去不管了。

t*u2014-12-09 08:12

2 楼

dispute cc

j*82014-12-09 08:12

3 楼

谢谢楼主！
那我是通过paypal，用信用卡付的也可以dispute吗？我这就去试试先，谢啦！

【在 t***u 的大作中提到】

: dispute cc

D*92014-12-09 08:12

4 楼

leave bad rating and negative feedback.
ebay will put limit on this seller if his performance is bad.

【在 j********8 的大作中提到】

: 在ebay上给宝宝买一箱高能量营养品花了120刀，结果一直没有收到，但是卖家的
: shipping tracking 显示已经delivered了，后来我打电话给UPS， UPS客服说是卖家用
: 的是reused tracking number，所以显示的是以前的那个delivered,UPS客服让我联系
: shipper让shipper找他们因为所有的shipping information都在shipper那，结果我找
: 卖家，他直接不理我，说tracking显示到了就是到了，然后我open a case,可是ebay还
: 是说我输了，不能拿到refund。请问各位大牛神医，我这种情况要回refund还有机会吗
: ？我准备appeal，也不知道有没有用，ebay不是一直都还是保护买家的吗？怎么到了真
: 正买家有需要帮助的去不管了。

j*82014-12-09 08:12

5 楼

thanks, I must give bad rating and negative feedback to him.

【在 D****9 的大作中提到】

: leave bad rating and negative feedback.
: ebay will put limit on this seller if his performance is bad.

S*t2014-12-09 08:12

6 楼

你是写了一堆都没有写到点子上。你是哪天买的? tracking显示是哪天delivered?
delivery地址对不对?
哎。

【在 j********8 的大作中提到】

: 在ebay上给宝宝买一箱高能量营养品花了120刀，结果一直没有收到，但是卖家的
: shipping tracking 显示已经delivered了，后来我打电话给UPS， UPS客服说是卖家用
: 的是reused tracking number，所以显示的是以前的那个delivered,UPS客服让我联系
: shipper让shipper找他们因为所有的shipping information都在shipper那，结果我找
: 卖家，他直接不理我，说tracking显示到了就是到了，然后我open a case,可是ebay还
: 是说我输了，不能拿到refund。请问各位大牛神医，我这种情况要回refund还有机会吗
: ？我准备appeal，也不知道有没有用，ebay不是一直都还是保护买家的吗？怎么到了真
: 正买家有需要帮助的去不管了。

J*S2014-12-09 08:12

7 楼

你和UPS怎么交流的，UPS怎么和你解释的，我都不清楚。
但是有个奇怪的地方， TRACKING NUMBER是重复用。 STATUS上显现的状态，东西投递
的时间和DELIVERED的时间，是在你买东西之前，还是之后。
如果是你买东西之前，UPS的解释还可以理解，但是EBAY应该会判你赢。如果是你买东
西之后，EBAY判你输，可以理解，但是UPS的解释，就不大可以理解。EBAY不是一味的
偏向买家的。人家有一套评判的规则。
你的说法和UPS的说法和事实，是矛盾的。
你把你下单买东西的时间说一下，还有你的UPS tracking NUMBER贴一下，或者把
STATUS PAGE截屏也可以。

【在 j********8 的大作中提到】

: 在ebay上给宝宝买一箱高能量营养品花了120刀，结果一直没有收到，但是卖家的
: shipping tracking 显示已经delivered了，后来我打电话给UPS， UPS客服说是卖家用
: 的是reused tracking number，所以显示的是以前的那个delivered,UPS客服让我联系
: shipper让shipper找他们因为所有的shipping information都在shipper那，结果我找
: 卖家，他直接不理我，说tracking显示到了就是到了，然后我open a case,可是ebay还
: 是说我输了，不能拿到refund。请问各位大牛神医，我这种情况要回refund还有机会吗
: ？我准备appeal，也不知道有没有用，ebay不是一直都还是保护买家的吗？怎么到了真
: 正买家有需要帮助的去不管了。

j*82014-12-09 08:12

8 楼

谢谢各位牛人哈。唉，是我自己没说清楚。
这个是tracking # a6539176271 大牛没你们看看吧。
online显示
Delivered On:
Wednesday, 11/26/2014 at 7:19 A.M. (我家的地址是Springfield, nj)
但是：
Shipment Progress 显示
Last Location:
Bound Brook, NJ,（这个不是我们家的location) United States, Wednesday, 11
/26/2014 9:08 A.M. Out
For Delivery
所以很奇怪呀。
Shipment Progress
Location Date Local Time Activity
Bound Brook, NJ, 11/26/2014 9:08 A.M. Out for Delivery
11/26/2014 9:07 A.M. Arrival Scan
11/26/2014 7:19 A.M. Delivered
Newark, NJ, 11/26/2014 6:47 A.M. Departure Scan
11/26/2014 5:23 A.M. Arrival Scan
Louisville, KY, 11/26/2014 3:51 A.M. Departure Scan
Houston, TX, 11/25/2014 11:11 A.M. The shipment has been
dropped off and is now at The UPS Store®.
United States 11/26/2014 8:00 P.M. Order Processed: Ready for
UPS
上面就是ups 网上能tracking到的，很奇怪的是，ebay上就是写着早上7：19
delivered到我家的那个location的，但是ups的网上9：08又从另一个Location out
for delivery，反正我就没收到过包裹。

b*g2014-12-09 08:12

9 楼

你这个可能是有点问题，你这个应该是deliver到了bound brook而不是springfield，
ebay怎么会说你输掉的？而且UPS更扯了，这个tracking显示的是11/26，怎么可能是以
前的tracking。

j*82014-12-09 08:12

10 楼

但是ebay上的tracking 显示是：
Tracking #:
a6539176271
Carrier:
next day ups
Status:
ACCEPTEDIN TRANSITDELIVERED
DELIVERED
Nov-26-14, 07:19 AM, SPRINGFIELD, NJ 07081
DEPARTURE SCAN
Nov-26-14, 06:47 AM, NEWARK, NJ
ARRIVAL SCAN
Nov-26-14, 05:23 AM, NEWARK, NJ
DEPARTURE SCAN
Nov-26-14, 03:51 AM, LOUISVILLE, KY
我觉得因ebay是按照ebay上的显示早上7点19到了springfied，所以说我输了 :-(

【在 b*******g 的大作中提到】

: 你这个可能是有点问题，你这个应该是deliver到了bound brook而不是springfield，
: ebay怎么会说你输掉的？而且UPS更扯了，这个tracking显示的是11/26，怎么可能是以
: 前的tracking。

J*S2014-12-09 08:12

11 楼

你这个都还正常。就是DELIVERED，居然11/26/2014当天下午又Order Processed:
Ready for UPS
有点奇怪。
不看最后，ebay的话，这个TRACKING应该说明 11/26/2014 7:19 A.M.
Delivered,这是为啥EBAY判你输。。
你和UPS联系，可能UPS误解你了。你应该问，11/26/2014 7:19 A.M.
Delivered的那个包裹，DELIVER到那个ADDRESS了，是不是你的ADDRESS。
还有Bound Brook, NJ真的离你的CITY不远，也可能UPS的仓库在那里，不能排除，那个
DELIVERED的包裹不是你的包裹。

11

【在 j********8 的大作中提到】

: 谢谢各位牛人哈。唉，是我自己没说清楚。
: 这个是tracking # a6539176271 大牛没你们看看吧。
: online显示
: Delivered On:
: Wednesday, 11/26/2014 at 7:19 A.M. (我家的地址是Springfield, nj)
: 但是：
: Shipment Progress 显示
: Last Location:
: Bound Brook, NJ,（这个不是我们家的location) United States, Wednesday, 11
: /26/2014 9:08 A.M. Out

j*82014-12-09 08:12

12 楼

那请问各位大牛，我到底该怎么申述呢，我刚刚把我的信用卡给dispute了，也不知道
能不能成功，说是要5-7天才给我回复。

J*S2014-12-09 08:12

13 楼

建议，你先和UPS联系，确认11/26/2014 7:19 A.M. Delivered的那个包裹，是
不是你的。
如果不是你的,你可以APPEAL EBAY CASE。把UPS的回复的证据贴上。
如果，那个地址确实是你的，EBAY的判决没有错，包裹可能是丢了。这种情况EBAY会判
卖家赢。你只能和信用卡DISPUTE，你还是很有机会赢的。

【在 j********8 的大作中提到】

: 那请问各位大牛，我到底该怎么申述呢，我刚刚把我的信用卡给dispute了，也不知道
: 能不能成功，说是要5-7天才给我回复。

j*82014-12-09 08:12

14 楼

谢谢大牛呀，好麻烦呀，我还是先去联系UPS吧，只有这样了。
谢谢谢谢！

【在 J**S 的大作中提到】

: 建议，你先和UPS联系，确认11/26/2014 7:19 A.M. Delivered的那个包裹，是
: 不是你的。
: 如果不是你的,你可以APPEAL EBAY CASE。把UPS的回复的证据贴上。
: 如果，那个地址确实是你的，EBAY的判决没有错，包裹可能是丢了。这种情况EBAY会判
: 卖家赢。你只能和信用卡DISPUTE，你还是很有机会赢的。

c*72014-12-09 08:12

15 楼

自用的东西以后多上Amazon买，eBay只要有signature，或者小于$700多刀有delivery
confirmation都算buyer输。需要credit card charge back paypal才有可能扛(
seller会损失~$20 chargeback fee).

【在 j********8 的大作中提到】

: 在ebay上给宝宝买一箱高能量营养品花了120刀，结果一直没有收到，但是卖家的
: shipping tracking 显示已经delivered了，后来我打电话给UPS， UPS客服说是卖家用
: 的是reused tracking number，所以显示的是以前的那个delivered,UPS客服让我联系
: shipper让shipper找他们因为所有的shipping information都在shipper那，结果我找
: 卖家，他直接不理我，说tracking显示到了就是到了，然后我open a case,可是ebay还
: 是说我输了，不能拿到refund。请问各位大牛神医，我这种情况要回refund还有机会吗
: ？我准备appeal，也不知道有没有用，ebay不是一直都还是保护买家的吗？怎么到了真
: 正买家有需要帮助的去不管了。

J*S2014-12-09 08:12

16 楼

像这种CASE，我觉得CC可能替买家要会钱。
关键是，卖家按EBAY规定，买了TRACKING，然后DELIVERED了，根据SELLER PROTECTION
POLICY，卖家免责。但是买家没有收到，CC charge back.。最后这个损失，会是
EBAY COVER吗？

delivery

【在 c**********7 的大作中提到】

: 自用的东西以后多上Amazon买，eBay只要有signature，或者小于$700多刀有delivery
: confirmation都算buyer输。需要credit card charge back paypal才有可能扛(
: seller会损失~$20 chargeback fee).

S*r2014-12-09 08:12

17 楼

bound brook 是UPS station啊，附近包裹都先到那里。

a*s2014-12-09 08:12

18 楼

ebay会扛.就是charge back paypal都没有用.东西寄到seller免责了.

PROTECTION

【在 J**S 的大作中提到】

: 像这种CASE，我觉得CC可能替买家要会钱。
: 关键是，卖家按EBAY规定，买了TRACKING，然后DELIVERED了，根据SELLER PROTECTION
: POLICY，卖家免责。但是买家没有收到，CC charge back.。最后这个损失，会是
: EBAY COVER吗？
:
: delivery

j*82014-12-09 08:12

19 楼

上来updated一下，后来又联系了ups客服，这次客服就一口咬定说我提供的tracking
# 是 invalid，让我找shipper去。我昨天打电话向ebay appeal，结果是我赢了,是
卖家的责任哈。谢谢各位大牛！^_^

b*g2014-12-09 08:12

20 楼

springfield好像不应该去bound brook

【在 S***r 的大作中提到】

: bound brook 是UPS station啊，附近包裹都先到那里。

j*82014-12-09 08:12

21 楼

貌似以前UPS的包裹到SHPRINGFIEDL都是先去Bound Brook中转，然后到SPRINGFIELD的。

【在 b*******g 的大作中提到】

:
: springfield好像不应该去bound brook