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求助，怎么APPEAL EBAY的决定

求助，怎么APPEAL EBAY的决定# ebiz - 电子商务

y*o2015-01-14 08:01

1 楼

EBAY上买了个吸尘器，显示送货了，但我没收到。卖家没有用签名服务。联系卖家，卖
家留言调查后处理，就一直没消息。在我决定去商场买其他吸尘器当天，卖家发了货到
，我拒收了。我提前一天已经提交要求EBAY介入退款手续。结果今天一看，EBAY说显示
已送货，退款请求驳回了。
问各位大牛，这该怎么办

j*z2015-01-14 08:01

2 楼

拒收lost your buyer protection

y*o2015-01-14 08:01

3 楼

可是问题是我已经提交了退款要求了
现在我应该怎么办

Y*r2015-01-14 08:01

4 楼

没事不要乱开case

【在 y***o 的大作中提到】

: 可是问题是我已经提交了退款要求了
: 现在我应该怎么办

m*i2015-01-14 08:01

5 楼

联系buyer，让buyer refund，扣点restocking。。

j*p2015-01-14 08:01

6 楼

楼主才是buyer

【在 m******i 的大作中提到】

: 联系buyer，让buyer refund，扣点restocking。。

J*S2015-01-14 08:01

7 楼

糊涂了。你到底是拒收了？还是你收到了？

【在 y***o 的大作中提到】

: EBAY上买了个吸尘器，显示送货了，但我没收到。卖家没有用签名服务。联系卖家，卖
: 家留言调查后处理，就一直没消息。在我决定去商场买其他吸尘器当天，卖家发了货到
: ，我拒收了。我提前一天已经提交要求EBAY介入退款手续。结果今天一看，EBAY说显示
: 已送货，退款请求驳回了。
: 问各位大牛，这该怎么办

J*S2015-01-14 08:01

8 楼

另外，其实你是不想要了，而不是你没收到。
你自己决定买了，后来你又改变主意了。人家货没有寄出还好商量，人家货都邮寄了
。如果产品没啥问题，我建议你就买下算了。人家做生意也不容易。如果不是钱便宜
贵的问题，确实那个吸尘器，你没法用，你可以和EBAY直接说的你原因，要退，虽然
有点伤人品。。

a*52015-01-14 08:01

9 楼

你应该paypal开case
不去ebay开
ebay开一定输
现在你只好银行卡dispute了

J*S2015-01-14 08:01

10 楼

非也。。
NOT RECEIVED和RETURN 标准不一样。PAYPAL和EBAY是一样的标准。 LZ claimed的是
NOT RECEIVED，DELIVERED，LZ就输。
你DISPUTE CREDIT CARD，CC一看CASE，肯定看出LZ有点取闹，如果东西退了，不在LZ
手上，不否认LZ可能拿回钱。如果东西还拿在手上，DISPUTE CC，CC也不可能帮LZ。

【在 a****5 的大作中提到】

: 你应该paypal开case
: 不去ebay开
: ebay开一定输
: 现在你只好银行卡dispute了

m*i2015-01-14 08:01

11 楼

呵呵，联系seller。。。

【在 j******p 的大作中提到】

: 楼主才是buyer

y*o2015-01-14 08:01

12 楼

不对不对。我写的应该挺清楚啦。
我买了，卖家发货了，FEDEX显示送货了，但是是留在家门口。
我没有收到这个东西，上面显示送货的那天，我一天都在家，根本没听到有人来按敲门
，也没有包裹在门口。
我联系卖家，卖家说调查完会再发一次货。他再发货的时间过了两三天他也没给我回复
，我又着急用吸尘器，所以就向EBAY提交退款申请，要求他们介入。提交申请之后第二
天就收到卖家再一次发的货，这次是要签名的。我当时想我都提交退款申请了，所以没
必要再签收了，就拒了。
没想到EBAY给结果说不退款。今天打电话给EBAY了，说可以APPEAL，但是比较麻烦。我
联系了卖家，卖家说退款。现在等着他退款了。
谢谢各位

a*n2015-01-14 08:01

13 楼

这个seller太好人了。

【在 y***o 的大作中提到】

: 不对不对。我写的应该挺清楚啦。
: 我买了，卖家发货了，FEDEX显示送货了，但是是留在家门口。
: 我没有收到这个东西，上面显示送货的那天，我一天都在家，根本没听到有人来按敲门
: ，也没有包裹在门口。
: 我联系卖家，卖家说调查完会再发一次货。他再发货的时间过了两三天他也没给我回复
: ，我又着急用吸尘器，所以就向EBAY提交退款申请，要求他们介入。提交申请之后第二
: 天就收到卖家再一次发的货，这次是要签名的。我当时想我都提交退款申请了，所以没
: 必要再签收了，就拒了。
: 没想到EBAY给结果说不退款。今天打电话给EBAY了，说可以APPEAL，但是比较麻烦。我
: 联系了卖家，卖家说退款。现在等着他退款了。

J*S2015-01-14 08:01

14 楼

我赞一下，你这个卖家真好。。

【在 y***o 的大作中提到】