ebiz能不能爆奇奇怪怪的奇葩病人？# ebiz - 电子商务
f*3
1 楼
最近真是邪门了，总碰上这样的。
因为要搬家，把自己不用的调制解调器卖了。病人收到后，要求退货，说这个猫可能
work，但不能满足她的特殊要求。我就醉了，你这个猫就上上网，还能有啥“特殊要求
”？因为我邮寄之前一周还在用，确定这个猫应该work，但估计是病人想白赖我个猫，
也没多少钱，我也懒得处理退货了。就offer两种解决方法：1 病人留着，我退一半的
钱；2 病人寄过来，但如果我检查了没有问题，我收20%的fee并且不管shipping cost
。如果我检查了有问题，我就所有花费都扛了。我又好奇问了句，您有啥特殊要求？
病人回信了，说这个modem没有wifi。我晕死了，product description 上和几百多的
review都说这只是个猫，没有整合的无线路由器啊，怎么会有wifi？我就问人家，那您
有无线路由器么？病人说，没有，要wifi就exactly是她要买这个猫的原因。然后问我
要退货地址。好吧，我发了个邮件详细解释了无线路由器和猫的区别，意思是您买个无
线路由器就别折腾了好吧。再买个带无线路由器的猫的combo可比这贵多了。结果病人
说，你既然不告我地址，我就给你寄到你发货的地址了。我已经寄了！！！
好吧，到此为止，我都可以接受，实在不行赔点就赔点吧。
结果病人昨天寄出来还没寄到，今天居然开了A-to—Z,说产品不符，理由有三：
1. 她要买个wireless router，结果这是个猫。 大姐，在我的帮助下您现在可终于
知道有个东西叫无线路由器了。但这是amazon上销量排第一的猫，那么大的字写的是猫
，production description和几百的review都写的 No Wifi，你怎么会买错？？？
2.说我非常rude，总想让她留下这个猫。 好吧，我承认我是非常希望她留下这个猫
，省得我花时间折腾了。但我不是offer了一半的refund么？你花一半的钱得一个可以
用的猫，还要咋样？
3.说我非常不诚实，说马总上小卖家都不靠谱，以后还是得找大卖家。 我花这么多
时间回您邮件，给您介绍猫和路由器的区别容易么？您这可是一竿子打死一船人。小卖
家是可能有点小毛病，但卖的也比大卖家便宜好多不是？况且我本来list 就是very
good condition，连盒子，manual所有附件都有。也没有当新的价格卖啊。在二手的里
边也是我卖的最便宜啊，当时就是想便宜些赶紧处理了得了。况且哪有上来就开A-to—
Z的啊？
给大家吐槽下，轻拍。顺便问下怎么处理这个a-to-z，钱倒是没几个，我现在却一肚子
窝囊气，东西还没收到。寄到了是不是我还得给人家full refund？这种情况需要爆病
人给大家提个醒么？
因为要搬家，把自己不用的调制解调器卖了。病人收到后，要求退货，说这个猫可能
work，但不能满足她的特殊要求。我就醉了，你这个猫就上上网，还能有啥“特殊要求
”？因为我邮寄之前一周还在用，确定这个猫应该work，但估计是病人想白赖我个猫，
也没多少钱，我也懒得处理退货了。就offer两种解决方法：1 病人留着，我退一半的
钱；2 病人寄过来，但如果我检查了没有问题，我收20%的fee并且不管shipping cost
。如果我检查了有问题，我就所有花费都扛了。我又好奇问了句，您有啥特殊要求？
病人回信了，说这个modem没有wifi。我晕死了，product description 上和几百多的
review都说这只是个猫，没有整合的无线路由器啊，怎么会有wifi？我就问人家，那您
有无线路由器么？病人说，没有，要wifi就exactly是她要买这个猫的原因。然后问我
要退货地址。好吧，我发了个邮件详细解释了无线路由器和猫的区别，意思是您买个无
线路由器就别折腾了好吧。再买个带无线路由器的猫的combo可比这贵多了。结果病人
说，你既然不告我地址，我就给你寄到你发货的地址了。我已经寄了！！！
好吧，到此为止，我都可以接受，实在不行赔点就赔点吧。
结果病人昨天寄出来还没寄到，今天居然开了A-to—Z,说产品不符，理由有三：
1. 她要买个wireless router，结果这是个猫。 大姐，在我的帮助下您现在可终于
知道有个东西叫无线路由器了。但这是amazon上销量排第一的猫，那么大的字写的是猫
，production description和几百的review都写的 No Wifi，你怎么会买错？？？
2.说我非常rude，总想让她留下这个猫。 好吧，我承认我是非常希望她留下这个猫
，省得我花时间折腾了。但我不是offer了一半的refund么？你花一半的钱得一个可以
用的猫，还要咋样？
3.说我非常不诚实，说马总上小卖家都不靠谱，以后还是得找大卖家。 我花这么多
时间回您邮件，给您介绍猫和路由器的区别容易么？您这可是一竿子打死一船人。小卖
家是可能有点小毛病，但卖的也比大卖家便宜好多不是？况且我本来list 就是very
good condition，连盒子，manual所有附件都有。也没有当新的价格卖啊。在二手的里
边也是我卖的最便宜啊，当时就是想便宜些赶紧处理了得了。况且哪有上来就开A-to—
Z的啊？
给大家吐槽下，轻拍。顺便问下怎么处理这个a-to-z，钱倒是没几个，我现在却一肚子
窝囊气，东西还没收到。寄到了是不是我还得给人家full refund？这种情况需要爆病
人给大家提个醒么？
