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包子请教一下关于staples墨盒回收的问题

包子请教一下关于staples墨盒回收的问题# ebiz - 电子商务

q*e2015-02-12 08:02

1 楼

前两个月在staples买了30刀的墨盒，因为那一单买了别的东西，也没用什么coupon，
店里收据显示是30刀，但是那个月回收了墨盒，reward没到账，网上账号查了购买历史
纪录莫名其妙另外一个东西的折扣居然减到了墨盒上，所以就老说我还差几刀才能回收
，上个月打电话要回了，这个月回收先开始显示回收了20个，但是今天reward发放，居
然全部清零了，头痛，不知道能不能要回来？之前联系客服的意思是要每个月打电话可
能才会要回reward，他们改不了店里报给他们的价格信息，但是店里我们也去过和经理
说过，他说他报上去不是这个样子的，这个破系统怎么编写的啊？墨盒我还没用，那么
是不是能退了再重买这个墨盒啊？请大神们出出主意，应该怎么办才好？还有好几个月
呢，老是打电话也受不了，经常等很久的说，谢谢了！

s*g2015-02-12 08:02

2 楼

怕麻烦就重新单买。
早过了退货期了吧。

n*12015-02-12 08:02

3 楼

还能找到发票吗？发上来看看。看到底为什么没用coupon却有折扣显示在墨盒上。

q*e2015-02-12 08:02

4 楼

谢谢
好像墨盒文具没退货日期来着
就是担心要是退货以前给的reward怎么办？
烦

【在 s***g 的大作中提到】

: 怕麻烦就重新单买。
: 早过了退货期了吧。

q*e2015-02-12 08:02

5 楼

能找到，是kindle的promo
店里收据上明显是59刀
可是网上账号就是原价79，显示65刀
也就说有剩下的6刀折扣平摊到墨盒我买的别的物品上了
网上系统非常诡异，唉，我也和在线客服聊过，他们说没办法改，说是店里这么报给他
们的，简直是鬼扯，经理说都是按照小票上报的，他们也没办法改，明明是他们的错误
，却让顾客还要为这个合理的事情去扯皮，真心烦
唉

【在 n*********1 的大作中提到】

: 还能找到发票吗？发上来看看。看到底为什么没用coupon却有折扣显示在墨盒上。