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新人问题：马鬃的return

新人问题：马鬃的return# ebiz - 电子商务

e*n2015-03-11 07:03

1 楼

上周autherize了一个return。都一周了，啥反应都没有，即没见马鬃扣shipping fee
，也没见tracking信息，是不是病人还没开始？
会有这些信息给我吗？

b*g2015-03-11 07:03

2 楼

马鬃不会扣shipping，如果你没给label的话，你得问病人。

e*n2015-03-11 07:03

3 楼

我记得我在马鬃买第三方的东西return的时候会获得一个shipping label，不是卖家给
的。我现在是卖家难道不是这样么？
越来越困惑了，如果我给label，我都没找到能输入tracking number的地方，马鬃怎么
知道return了？我如果refund，马鬃又怎么知道要退amazon fee呢？
有哪位大神科普一下return的过程啊？

【在 b*******g 的大作中提到】

: 马鬃不会扣shipping，如果你没给label的话，你得问病人。

b*g2015-03-11 07:03

4 楼

你确定你authorize病人的return了？

【在 e******n 的大作中提到】

: 我记得我在马鬃买第三方的东西return的时候会获得一个shipping label，不是卖家给
: 的。我现在是卖家难道不是这样么？
: 越来越困惑了，如果我给label，我都没找到能输入tracking number的地方，马鬃怎么
: 知道return了？我如果refund，马鬃又怎么知道要退amazon fee呢？
: 有哪位大神科普一下return的过程啊？

e*n2015-03-11 07:03

5 楼

确定。

【在 b*******g 的大作中提到】

:
: 你确定你authorize病人的return了？

T*T2015-03-11 07:03

6 楼

等着收包裹就好了,如果病人要label,会告诉你的

o*c2015-03-11 07:03

7 楼

Amazon 的return 完全是你自己handle的。
就算病人发信给Amazon，也是会自动转给你，让你自己处理。
收到return，自己找单子，refund，扣 restocking fee，等等。
需要Amazon 介入的时候，一般是病人 file A-Z 的情况。这种情况最好别发生。

e*n2015-03-11 07:03

8 楼

多谢回答。
再问下如果病人自己出钱寄回，我promise是我出shipping的，在full refund外怎么给
病人邮件费用？

【在 o*****c 的大作中提到】

: Amazon 的return 完全是你自己handle的。
: 就算病人发信给Amazon，也是会自动转给你，让你自己处理。
: 收到return，自己找单子，refund，扣 restocking fee，等等。
: 需要Amazon 介入的时候，一般是病人 file A-Z 的情况。这种情况最好别发生。