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A-Z case赢了还有必要理buyer的message吗？

A-Z case赢了还有必要理buyer的message吗？# ebiz - 电子商务

w*n2015-06-15 07:06

1 楼

一个$900+ macbook的order，病人说没收到，貌似是Fedex寄丢了。病人给了negative
开了A-Z, 包裹有签字A-Z我赢了，negative也联系AMZ给remove了。病人联系FEDEX开了
case，fedex的调查结果是driver估计给投别的地方去了，找不到，fedex给了我claim
form，只买了$500 insurance估计只能索赔500了。
病人还在联系我，我还有必要理他吗？谢谢！

u*s2015-06-15 07:06

2 楼

不理，先拿到保险再说。
我碰到过，Fedex sb 承认送对地址，但人不对，然后amz电话fedex，就给我full
refund了，最后1800的电脑，也赔了500.

negative
claim

【在 w*********n 的大作中提到】

: 一个$900+ macbook的order，病人说没收到，貌似是Fedex寄丢了。病人给了negative
: 开了A-Z, 包裹有签字A-Z我赢了，negative也联系AMZ给remove了。病人联系FEDEX开了
: case，fedex的调查结果是driver估计给投别的地方去了，找不到，fedex给了我claim
: form，只买了$500 insurance估计只能索赔500了。
: 病人还在联系我，我还有必要理他吗？谢谢！