咨询下恶霸上卖个二手笔记本遇退货的问题# ebiz - 电子商务
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1 楼
是个HP DV7，病人收到当天就开return request，还直接说arrived damaged，一个
defect又吃到，mmd
买家说打开过后盖，换过散热硅胶，要退。他列了几个问题：屏幕上有个黑点（他用的
是noticeable black spot这个词）；上盖右边角有点突出；他用的12芯DV6的电池插进
去老是掉出来。
这个电脑是我自己用的，只用来打打游戏，算正常使用量。我还有其他电脑处理文本之
类，使用量要比那些低。现在换了游戏本，就列出去卖，状态应该说good没问题。寄之
前我reset了，还照了不少照片，我是从未留意到有黑点，有的照片是照的比较亮色的
屏幕，看不到什么black spot。假如说是有black dot（死点），倒是有可能，毕竟也
用了两三年来。我也没有把屏幕全白去检查。
上盖右边角的突出我也没注意过，照片有照到右边角，从上面也看不出什么突出（
slightly popped是他原话）。
12芯电池那个问题我就不大懂了，也许是厚度不兼容？DV6的12芯电池都能用到DV7上么？
他倒是坦承自己打开后盖换了导热硅胶，这个是技术活了。内存和硬盘的盖板是可以掰
开的，不用螺丝，但那里接触不到CPU/GPU，要拆下风扇来，是个比较费劲的活，肯定
得下一大把螺丝才行，键盘主板估计都得分离开来。我以前换过一个老笔记本的硅胶，
基本就是得拆成散件了。
拆成那样的话，有warranty的也没效了，我这个本warranty已经过期了，但他这么拆，
我是不是可以直接拒绝return了？这种skilled的买家，换几个零件再退似乎也是有可
能啊。
问题略有些复杂，包子酬谢。就是那个三个问号的问题。其他部分若有看法，也请指教
。多谢。
defect又吃到，mmd
买家说打开过后盖，换过散热硅胶，要退。他列了几个问题：屏幕上有个黑点（他用的
是noticeable black spot这个词）；上盖右边角有点突出；他用的12芯DV6的电池插进
去老是掉出来。
这个电脑是我自己用的，只用来打打游戏，算正常使用量。我还有其他电脑处理文本之
类，使用量要比那些低。现在换了游戏本，就列出去卖，状态应该说good没问题。寄之
前我reset了，还照了不少照片，我是从未留意到有黑点，有的照片是照的比较亮色的
屏幕，看不到什么black spot。假如说是有black dot（死点），倒是有可能，毕竟也
用了两三年来。我也没有把屏幕全白去检查。
上盖右边角的突出我也没注意过，照片有照到右边角，从上面也看不出什么突出（
slightly popped是他原话）。
12芯电池那个问题我就不大懂了，也许是厚度不兼容？DV6的12芯电池都能用到DV7上么？
他倒是坦承自己打开后盖换了导热硅胶，这个是技术活了。内存和硬盘的盖板是可以掰
开的，不用螺丝，但那里接触不到CPU/GPU，要拆下风扇来，是个比较费劲的活，肯定
得下一大把螺丝才行，键盘主板估计都得分离开来。我以前换过一个老笔记本的硅胶，
基本就是得拆成散件了。
拆成那样的话，有warranty的也没效了，我这个本warranty已经过期了，但他这么拆，
我是不是可以直接拒绝return了？这种skilled的买家，换几个零件再退似乎也是有可
能啊。
问题略有些复杂，包子酬谢。就是那个三个问号的问题。其他部分若有看法，也请指教
。多谢。
