京东真的很烂吗？# ebiz - 电子商务
c*w
1 楼
请问大家在京东的购物经历如何？还是我这次太不幸了。
双十一的时候，打算给家人买一个彩色电视机。天猫和京东都卖同一款电视机。京东的
网页说第二天发货，考虑到京东是卖大家电出身，于是在京东上下了单。1个礼拜过去
了，还没发货。
想去找客服， 结果根本找不到电话客服。只能通过聊天找客服。网页版的客服是怎么
也进不去的。通过手机应用终于进去了。客服查一个订单都要5-8分钟，太奇葩了。客
服也不知道任何原因为什么这么久发货。一直说等等。真是无语！
还有京东的网页技术也很差。从我的订单里面，找到我的订单，点击链接跳到商品网页
，显示是TCL旗舰店在卖这个商品。我以为是TCL再卖这个电视，于是联系TCL的客服，
也是漫长漫长等待终于有人接话了。结果被告知改单不是在TCL旗舰店下的，要联系京
东自营。
哎，京东太让人失望了。
双十一的时候，打算给家人买一个彩色电视机。天猫和京东都卖同一款电视机。京东的
网页说第二天发货，考虑到京东是卖大家电出身，于是在京东上下了单。1个礼拜过去
了，还没发货。
想去找客服， 结果根本找不到电话客服。只能通过聊天找客服。网页版的客服是怎么
也进不去的。通过手机应用终于进去了。客服查一个订单都要5-8分钟，太奇葩了。客
服也不知道任何原因为什么这么久发货。一直说等等。真是无语！
还有京东的网页技术也很差。从我的订单里面，找到我的订单，点击链接跳到商品网页
，显示是TCL旗舰店在卖这个商品。我以为是TCL再卖这个电视，于是联系TCL的客服，
也是漫长漫长等待终于有人接话了。结果被告知改单不是在TCL旗舰店下的，要联系京
东自营。
哎，京东太让人失望了。
