遭遇DHL退件, 求解, 在线等# ebiz - 电子商务
T*n
1 楼
通过深圳快递转运到香港,DHL取件后退件,网上不显示任何原因.打电话给DHL客服说是
缺失paperwork/invoice,可是国内快递代理说单据都全的.货代有可能犯这种低级错误
么?
运费1000rmb左右给了代理,DHL说他们没收任何费用,
请问这种情况,下一步该如何操作? 是让货代确认单据重发,还是暂时不发货? 我担心重
发再被退,而且货代重发不知道还要收多少费.
如果退回深圳我付的运费能退给我么? 现在代理还跟我要退件/提货费150RMB.
多谢指点!
缺失paperwork/invoice,可是国内快递代理说单据都全的.货代有可能犯这种低级错误
么?
运费1000rmb左右给了代理,DHL说他们没收任何费用,
请问这种情况,下一步该如何操作? 是让货代确认单据重发,还是暂时不发货? 我担心重
发再被退,而且货代重发不知道还要收多少费.
如果退回深圳我付的运费能退给我么? 现在代理还跟我要退件/提货费150RMB.
多谢指点!