ebay买家要求退货但又没退，怎么处理？# ebiz - 电子商务
m*e
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前不久进了一台yoga 2 pro笔记本，测试一天后没问题，重装系统后15号在ebay上卖掉
了。次日买家说周日（21号）要出国旅行，能否在周六前寄到。其时已经寄出，应该19
号到。我告诉他不用担心。
19号下午买家收到，当天晚上ebay给我邮件，买家说开机后屏幕闪烁，要求退货。我才
发现买家已经留了差评。我让他发段录像让我看看是什么问题。考虑到他马上要旅行，
我同意退货，给了return shipping label。ebay要买家26号之前寄回。我也提醒他尽
快寄出。
昨天买家发邮件，说现在在乌拉圭，笔记本随身带着，不可能今天寄回，要等到11月回
美国时才能退。并发了一个youtube链接，确实有屏幕闪烁现象，开合电脑时出现，不
动时没有，估计是video cable有松动。他说能修好最好，看他意思是想要部分退款。
看样子现在是退不回来了。本来考虑让他先close case，我再返还75刀，一想到他事先
没有任何联系就给一个差评就来气，不想退钱了。想问一下，如果买家没在规定时间之
前退货，ebay会怎么处理？什么时候联系ebay比较合适？
了。次日买家说周日（21号）要出国旅行，能否在周六前寄到。其时已经寄出，应该19
号到。我告诉他不用担心。
19号下午买家收到，当天晚上ebay给我邮件，买家说开机后屏幕闪烁，要求退货。我才
发现买家已经留了差评。我让他发段录像让我看看是什么问题。考虑到他马上要旅行，
我同意退货，给了return shipping label。ebay要买家26号之前寄回。我也提醒他尽
快寄出。
昨天买家发邮件，说现在在乌拉圭，笔记本随身带着，不可能今天寄回，要等到11月回
美国时才能退。并发了一个youtube链接，确实有屏幕闪烁现象，开合电脑时出现，不
动时没有，估计是video cable有松动。他说能修好最好，看他意思是想要部分退款。
看样子现在是退不回来了。本来考虑让他先close case，我再返还75刀，一想到他事先
没有任何联系就给一个差评就来气，不想退钱了。想问一下，如果买家没在规定时间之
前退货，ebay会怎么处理？什么时候联系ebay比较合适？