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亚麻太恶心了

亚麻太恶心了# ebiz - 电子商务

x*12016-12-29 08:12

1 楼

12/16发现一个货少了89个，就去开CASE问亚麻，那个客服EMAIL说会申请赔偿，然后另
一个客服又EMAIL我说不赔，弄了一份INVENTORY RECONCILE REPORT, 然后瞎扯一些东
西把CASE 关了，我又开，第三个客服又关了CASE. 昨天我又把CASE开了，要求投诉，
今天和一个A3 CS解释了十五分钟，他才懂我说的，说回去进一步调查。
我不懂，亚麻雇的人都是猪吗？
贴一下 inventory reconcile and inventory adjustment report
最恶心的是12/6 丢了89个，估计亚麻拿去自己卖了，12.16 我开CASE，当天就找到了
89个，然后马上又丢了88个，那个做调查的人在干嘛？

x*12016-12-29 08:12

2 楼

x*12016-12-29 08:12

3 楼

【在 x*******1 的大作中提到】

K*C2016-12-29 08:12

4 楼

你这还是来找我查账吧。
那个inventory reconcile report是专门发明出来骗人用的。
看你说的这种M adjustment 90天内马总是可以不赔的，让你等90天再来。有可能先拿
你的货卖了90天以后再给你补上。
当然这些都是冰山一角了，看你这个样子给你做个全面检查估计应该被黑了几万了。

【在 x*******1 的大作中提到】

: 12/16发现一个货少了89个，就去开CASE问亚麻，那个客服EMAIL说会申请赔偿，然后另
: 一个客服又EMAIL我说不赔，弄了一份INVENTORY RECONCILE REPORT, 然后瞎扯一些东
: 西把CASE 关了，我又开，第三个客服又关了CASE. 昨天我又把CASE开了，要求投诉，
: 今天和一个A3 CS解释了十五分钟，他才懂我说的，说回去进一步调查。
: 我不懂，亚麻雇的人都是猪吗？
: 贴一下 inventory reconcile and inventory adjustment report
: 最恶心的是12/6 丢了89个，估计亚麻拿去自己卖了，12.16 我开CASE，当天就找到了
: 89个，然后马上又丢了88个，那个做调查的人在干嘛？

d*y2016-12-29 08:12

5 楼

我之前有过类似的，不过我没这么多东西，大概十几个。联系他们就帮我找回来了，可
是找回来后后很快又没了。再联系amazon的人就说已经还我了。之后再联系再联系，后
来终于全部要回来了。

K*C2016-12-29 08:12

6 楼

一定要认真检查reimbursement id的，马总经常说赔，然后没赔。你去查
reimbursement id经常是少。
最近又有一股赔25块钱的歪风，就是弄丢的东西不管什么，给你赔25块钱，你不认真查
一个macbook也就是赔给你25块钱，你跟他理论他会让你提供收据。

【在 d*y 的大作中提到】

: 我之前有过类似的，不过我没这么多东西，大概十几个。联系他们就帮我找回来了，可
: 是找回来后后很快又没了。再联系amazon的人就说已经还我了。之后再联系再联系，后
: 来终于全部要回来了。

a*e2016-12-29 08:12

7 楼

你先说，需要什么查？
不可能给你account 密码的

【在 K*C 的大作中提到】

: 一定要认真检查reimbursement id的，马总经常说赔，然后没赔。你去查
: reimbursement id经常是少。
: 最近又有一股赔25块钱的歪风，就是弄丢的东西不管什么，给你赔25块钱，你不认真查
: 一个macbook也就是赔给你25块钱，你跟他理论他会让你提供收据。

b*g2016-12-29 08:12

8 楼

Amazon内部的人公开说过Amazon FBA部门一直亏损，小卖家送杂货FBA基本没有钱可以
赚。
上次去seller会议认识一个卖家就5个SKU的小东西，每个月$100万
这种是真正FBA的target market，产品单一，量大，适合机器人做Fulfilment。
类似于我们这种情况FBA基本上不可能赚钱，少了错了seller都找amazon要，多了的基
本都不会去管。 Amazon FBA warehouse都是跟Walmart一样的最低工资临时工。丢了错
了调查不下去最后和稀泥很正常。
如果FBA做的不顺了，是时候考虑一下自己的Busines Model了。

【在 x*******1 的大作中提到】

S*g2016-12-29 08:12

9 楼

从来没听说过adjustment 90天外不赔。
我开case，365天内都赔。90天太危言耸听了。

K*C2016-12-29 08:12

10 楼

针对保密度需求高的客户，我提供的间接检查服务比较合适。
这种服务无需access你的账户，只需要你提供以SKU为基础的数据（无需asin和商品名
称）进行数据分析，然后帮你写好开case的内容你自己去开case就是了，有了回复告诉
我我再给你写回信。这种服务对你的劳动强度要求比较高，需要你经常检查case，及时
把回复内容发给我。优点是对于你来说100%保密。
如果保密度需求中等的客户，提供一个只能处理case的账户就可以，你所需要参与的部
分也会比较少。
对于没有保密度要求的客户，提供一个权限多一些的账户以后就可以躺着数钱了。

【在 a***e 的大作中提到】

: 你先说，需要什么查？
: 不可能给你account 密码的

K*C2016-12-29 08:12

11 楼

以我进行FBA检查服务的经验来看，amazon是不会吃亏的。
它程序系统有个自动保护，比如你寄过去的东西它入库少算了是绝对不理你的，但是如
果算多了，也就是入库大于你写的shipped，系统自动有程序扣除。入库以后再有损耗
也就是象征性的有些赔，有些根本不赔你。如果你不会查账的话，记住2%的销售额是你
的FBA attrition。
Amazon为了建设FBA仓库，不惜让各个州的用户交消费税，你觉得FBA它是赚了还是赔了？

【在 b*********g 的大作中提到】

: Amazon内部的人公开说过Amazon FBA部门一直亏损，小卖家送杂货FBA基本没有钱可以
: 赚。
: 上次去seller会议认识一个卖家就5个SKU的小东西，每个月$100万
: 这种是真正FBA的target market，产品单一，量大，适合机器人做Fulfilment。
: 类似于我们这种情况FBA基本上不可能赚钱，少了错了seller都找amazon要，多了的基
: 本都不会去管。 Amazon FBA warehouse都是跟Walmart一样的最低工资临时工。丢了错
: 了调查不下去最后和稀泥很正常。
: 如果FBA做的不顺了，是时候考虑一下自己的Busines Model了。

K*C2016-12-29 08:12

12 楼

你的阅读理解能力有待提高。我说的是FBA仓库90天内丢的东西，你没法要，因为
amazon可以搪塞你说等丢了90天仓库没找到，再赔。这就好比现在入库的东西你要等3
周才能reconcile一样。

【在 S*******g 的大作中提到】

: 从来没听说过adjustment 90天外不赔。
: 我开case，365天内都赔。90天太危言耸听了。

S*g2016-12-29 08:12

13 楼

所以还是可以赔。并不是不赔。
看看你自己的回复。

3

【在 K*C 的大作中提到】

: 你的阅读理解能力有待提高。我说的是FBA仓库90天内丢的东西，你没法要，因为
: amazon可以搪塞你说等丢了90天仓库没找到，再赔。这就好比现在入库的东西你要等3
: 周才能reconcile一样。

b*g2016-12-29 08:12

14 楼

这不是amazon吃亏不吃亏的问题，是这种杂货小卖家的商业模式根本无法运作。
人工和场地成本就是一个问题。
FBA仓库一共有22个，所以，所有的FBA卖家应该在这22个州注册并收sales tax
其实除了FBA，amazon在大部分州都有办公点了，所以是要交NEXUS TAX 的，并不是你
说的
建了FBA 仓库。就算没有FBA, Amazon自己也会在全国建distribution center，这些根
本不是为了FBA才建的。
FBA的欢乐 Party会逐渐降温，amazon会慢慢把这些FBA小卖家逼走，虽然这个和你的
Business目标相悖，但是事实就是这样。
你要是坚持说FBA是Amazon盈利的业务，自己找个Amazon内部的人了解下吧。

了？
可以
的基
了错

【在 K*C 的大作中提到】

: 以我进行FBA检查服务的经验来看，amazon是不会吃亏的。
: 它程序系统有个自动保护，比如你寄过去的东西它入库少算了是绝对不理你的，但是如
: 果算多了，也就是入库大于你写的shipped，系统自动有程序扣除。入库以后再有损耗
: 也就是象征性的有些赔，有些根本不赔你。如果你不会查账的话，记住2%的销售额是你
: 的FBA attrition。
: Amazon为了建设FBA仓库，不惜让各个州的用户交消费税，你觉得FBA它是赚了还是赔了？

K*C2016-12-29 08:12

15 楼

“看你说的这种M adjustment 90天内马总是可以不赔的，让你等90天再来。”
中学语文的水平能够理解吧？

【在 S*******g 的大作中提到】

: 所以还是可以赔。并不是不赔。
: 看看你自己的回复。
:
: 3

K*C2016-12-29 08:12

16 楼

你这只是算小帐，不是算大帐。
没有FBA卖家，amazon怎么搞垮其他竞争对手？FBA卖家都被搞死了其他对手打折的货就
都会到了病人手上，amazon自己客户就会越来越少。就算FBA不赚钱，Amazon也是乐意
干的。更不用说小卖家还有探路的功能，否则靠amazon自己的码工去研究市场吗？做
FBA的最大的竞争对手不就是Amazon.com吗？
它靠FBA收集数据和打击竞争对手，里外里赚得盆满钵满，你还要替他着急。

【在 b*********g 的大作中提到】

: 这不是amazon吃亏不吃亏的问题，是这种杂货小卖家的商业模式根本无法运作。
: 人工和场地成本就是一个问题。
: FBA仓库一共有22个，所以，所有的FBA卖家应该在这22个州注册并收sales tax
: 其实除了FBA，amazon在大部分州都有办公点了，所以是要交NEXUS TAX 的，并不是你
: 说的
: 建了FBA 仓库。就算没有FBA, Amazon自己也会在全国建distribution center，这些根
: 本不是为了FBA才建的。
: FBA的欢乐 Party会逐渐降温，amazon会慢慢把这些FBA小卖家逼走，虽然这个和你的
: Business目标相悖，但是事实就是这样。
: 你要是坚持说FBA是Amazon盈利的业务，自己找个Amazon内部的人了解下吧。