amazon弄丢了FBA的笔记本怎么办？# ebiz - 电子商务
b*g
1 楼
一个18x18x24箱子里放了5件货，其中有这个笔记本。在FBA shipment发现amazon自称
找不到，not eligible for investigation后急忙联系亚麻，说我当时记得清清楚楚，
这是一个比较大的箱子，不可能弄错了的。amazon回信说我们多方调查，就是没有，不
赔钱。我又发第二封信，把剩下的4件货和箱子的的重量几磅几盎司都列出来，然后说
这些加起来最多37磅，这个package的总重量是44磅，剩下的7磅到哪里去了？又把序列
号和装箱时的照片附上。老印CSR回信说我认为你的分析是对的，但是我们的Credit
Operations team最终决定不退钱。抱着试试看的想法又发了第三封信，说这五百刀对
我不是小数目，而且货并没有丢，肯定在仓库的某个角落，亚麻即使退钱也基本没有损
失。最后如预料的，还是拒绝赔钱。
我记得有人说amazon FBA入库全程录像的，我要求查录像，亚麻回信压根不提这个事情
。这种情况下我还有可能挽回损失吗？神医们支支招？
找不到，not eligible for investigation后急忙联系亚麻，说我当时记得清清楚楚，
这是一个比较大的箱子，不可能弄错了的。amazon回信说我们多方调查，就是没有，不
赔钱。我又发第二封信，把剩下的4件货和箱子的的重量几磅几盎司都列出来，然后说
这些加起来最多37磅，这个package的总重量是44磅，剩下的7磅到哪里去了？又把序列
号和装箱时的照片附上。老印CSR回信说我认为你的分析是对的，但是我们的Credit
Operations team最终决定不退钱。抱着试试看的想法又发了第三封信，说这五百刀对
我不是小数目，而且货并没有丢，肯定在仓库的某个角落，亚麻即使退钱也基本没有损
失。最后如预料的，还是拒绝赔钱。
我记得有人说amazon FBA入库全程录像的，我要求查录像，亚麻回信压根不提这个事情
。这种情况下我还有可能挽回损失吗？神医们支支招？
