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1 楼
一名华裔女乘客搭头等舱从纽约飞往亚特兰大，在飞机尚未起飞时，因“空调出风口滴
水”及未按乘务人员要求关闭手机等，同机组人员发生冲突，被安保以“威胁飞行安全
”为由强行带下飞机。华女随后提出诉讼，认为当着诸多乘客之面被赶下飞机，使其受
辱，遭到不公平对待。然而，华女所谓“冤屈”并不被法庭接受，屡遭驳回，指出华女
有错在先，机组人员做法有理有据。该诉讼案近日再被巡回法庭驳回。
事件发生在2013年6月1日。根据法院卷宗，华裔女子卢晓云(Xiaoyun Lu，音译)乘坐空
运航空(AirTran Airways)604号航班自纽约飞往亚特兰大，座位在头等舱。据她描述，
在坐下后，发现座位上方的空调口会滴水，掉落到了她的脸上、胳膊和裤子上。她当时
叫来一名空服人员，对方仅拿来纸巾给她擦拭，未采取进一步行动。卢晓云指出，随后
不得不多次擦掉滴下的水滴。
就在飞机准备起飞时，卢晓云说，她突然被另一名空服人员“斥责”，因为手机并未按
要求关机。卢晓云称，她当时“已经把手机调为飞行模式”，要求该空服讲话客气些。
该空服人员随后警告她，若她拒绝关闭手机，会赶她下飞机，另一名空服也过来，命令
把手机关闭。
卢晓云指出，她于是当着空服的面，把手机关机，但对方仍不依不饶，不久一名安保人
员便登上飞机，告诉她说，若不下飞机，本航班将无法起飞，她只得随安保人员下了飞
机。被带下飞机后，卢晓云没有收到航空公司的任何解释，要求航空公司出示驱逐乘客
的政策条款也无人理会。
卢晓云在事件发生两天后起诉航空公司，指出被驱离飞机，她因受辱而遭受精神创伤。
卢晓云对航空公司的投诉包含三方面，一是指责空运航空工作人员态度鲁莽，言语中伤
及不公正对待乘客；二是针对她的纠正行为，把手机关机后，依然将她驱逐下机；三是
空调漏水滴到身上。
法庭经审理认为，卢晓云先拒绝按空服人员要求关闭手机，尽管她自认行为并未危及飞
行安全，但航空公司可以安全为由拒绝其登机，并无不妥。而她指责航空公司工作人员
“态度鲁莽”、“言语中伤”，却未能提出机组成员具体带有歧视性和侮辱性用语。对
于卢晓云称空调滴水，法庭也认为没有证据显示会因此受到任何精神或肉体上的创伤。
因此，卢晓云的所有指控均遭法庭驳回。她不屈不饶持续上诉，最终仍在10月6日，被
联邦第11巡回上诉法院再度驳回。
水”及未按乘务人员要求关闭手机等，同机组人员发生冲突，被安保以“威胁飞行安全
”为由强行带下飞机。华女随后提出诉讼，认为当着诸多乘客之面被赶下飞机，使其受
辱，遭到不公平对待。然而，华女所谓“冤屈”并不被法庭接受，屡遭驳回，指出华女
有错在先，机组人员做法有理有据。该诉讼案近日再被巡回法庭驳回。
事件发生在2013年6月1日。根据法院卷宗，华裔女子卢晓云(Xiaoyun Lu，音译)乘坐空
运航空(AirTran Airways)604号航班自纽约飞往亚特兰大，座位在头等舱。据她描述，
在坐下后，发现座位上方的空调口会滴水，掉落到了她的脸上、胳膊和裤子上。她当时
叫来一名空服人员，对方仅拿来纸巾给她擦拭，未采取进一步行动。卢晓云指出，随后
不得不多次擦掉滴下的水滴。
就在飞机准备起飞时，卢晓云说，她突然被另一名空服人员“斥责”，因为手机并未按
要求关机。卢晓云称，她当时“已经把手机调为飞行模式”，要求该空服讲话客气些。
该空服人员随后警告她，若她拒绝关闭手机，会赶她下飞机，另一名空服也过来，命令
把手机关闭。
卢晓云指出，她于是当着空服的面，把手机关机，但对方仍不依不饶，不久一名安保人
员便登上飞机，告诉她说，若不下飞机，本航班将无法起飞，她只得随安保人员下了飞
机。被带下飞机后，卢晓云没有收到航空公司的任何解释，要求航空公司出示驱逐乘客
的政策条款也无人理会。
卢晓云在事件发生两天后起诉航空公司，指出被驱离飞机，她因受辱而遭受精神创伤。
卢晓云对航空公司的投诉包含三方面，一是指责空运航空工作人员态度鲁莽，言语中伤
及不公正对待乘客；二是针对她的纠正行为，把手机关机后，依然将她驱逐下机；三是
空调漏水滴到身上。
法庭经审理认为，卢晓云先拒绝按空服人员要求关闭手机，尽管她自认行为并未危及飞
行安全，但航空公司可以安全为由拒绝其登机，并无不妥。而她指责航空公司工作人员
“态度鲁莽”、“言语中伤”，却未能提出机组成员具体带有歧视性和侮辱性用语。对
于卢晓云称空调滴水，法庭也认为没有证据显示会因此受到任何精神或肉体上的创伤。
因此，卢晓云的所有指控均遭法庭驳回。她不屈不饶持续上诉，最终仍在10月6日，被
联邦第11巡回上诉法院再度驳回。
