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这个频道不错# gardening - 拈花惹草

f*n2019-04-16 07:04

1 楼

这算是我第一张AMEX的卡，如果FIA不算的；用chase家的比较多，听说AMEX客服很赞，
加上未来几个月出差都会很多，上周五兴冲冲的申了SPG。
秒过，网上给了帐号和临时的CID,说可以订酒店了。然后网上订房没法刷过；打给SPG
客服，确定说可以；再试，仍是不过。归结为个人人品问题，反正不急这一两天，等收
到卡activate了再说不迟。
周二一早收到，虽不是next day,还是为效率点赞；卡的样子也不错，于是愉快的在
ebay上买了一个几天前就看好的平板。
再订酒店，各种不过，说卡没授权。收到AMEX邮件，说要打个号码过去，聊聊卡的安全
问题。
三哥的客服，先要verify我的checking acct银行，说了几遍没听清，于是一个词一个
词的拼给他；然后拉了我银行的一个人进来三方通话，对方很快verify我的信息，挂断
退出。
继续跟三哥聊，问何时可以用卡，三哥自己忙活了一会儿，然后说会找另一个team的人
再打给我，希望我能有愉快的一天。
估计是我头一次用AMEX订酒店的缘故？呵呵。

l*a2019-04-16 07:04

2 楼

☆─────────────────────────────────────☆
jackyjacky00 (界外人) 于 (Sun Jan 3 21:49:32 2010, 美东) 提到:
就是定期给我发个保湿水.这个水我在它网上邮购过一次.但不知道为什么就变成每隔几
个月就会发来一瓶同样的,今天查信用卡发现它是自助扣的.我怎么才能退货并永久取消
呢.
☆─────────────────────────────────────☆
superred (superred) 于 (Sun Jan 3 21:52:23 2010, 美东) 提到:
Same experience before. Call them. They will cancel it in the future.
☆─────────────────────────────────────☆
jackyjacky00 (界外人) 于 (Sun Jan 3 21:57:58 2010, 美东) 提到:
我已经自己在网上登录取消了自助结帐.这样就可以了吗?另外我想把我的帐号也永久删
除.怎

f*n2019-04-16 07:04

3 楼

https://www.youtube.com/user/ThePermaculturGarden

r*e2019-04-16 07:04

4 楼

一开卡就刷大额的。。。。

SPG

【在 f**n 的大作中提到】

: 这算是我第一张AMEX的卡，如果FIA不算的；用chase家的比较多，听说AMEX客服很赞，
: 加上未来几个月出差都会很多，上周五兴冲冲的申了SPG。
: 秒过，网上给了帐号和临时的CID,说可以订酒店了。然后网上订房没法刷过；打给SPG
: 客服，确定说可以；再试，仍是不过。归结为个人人品问题，反正不急这一两天，等收
: 到卡activate了再说不迟。
: 周二一早收到，虽不是next day,还是为效率点赞；卡的样子也不错，于是愉快的在
: ebay上买了一个几天前就看好的平板。
: 再订酒店，各种不过，说卡没授权。收到AMEX邮件，说要打个号码过去，聊聊卡的安全
: 问题。
: 三哥的客服，先要verify我的checking acct银行，说了几遍没听清，于是一个词一个

f*n2019-04-16 07:04

5 楼

那可能是我用卡经验不足吧。实在是这几天没必要再去买菜，再说也有买菜卡加油卡什
么的了。
另外客服真的是被chase挖墙脚了咩？

【在 r***e 的大作中提到】

: 一开卡就刷大额的。。。。
:
: SPG

d*k2019-04-16 07:04

6 楼

这是被review了么

f*n2019-04-16 07:04

7 楼

说24小时内会给答复，但不会给销卡什么的
我就是奇怪，为什么都是三哥客服？态度生硬没个准头。这大白天的，莫非他们都
based在美国了？？

【在 d***k 的大作中提到】

: 这是被review了么

n*o2019-04-16 07:04

8 楼

我刷大额也没过上网自个操做一下就过了
一登陆就看到警告了

f*n2019-04-16 07:04

9 楼

我登录正常，还款也正常。话说为了打消他们顾虑，刚全额还款了。单纯不爽三哥客服
那种不信任劲儿和低效。也就是占了语言便宜，换中国人干这活儿靠谱多了。

【在 n****o 的大作中提到】

: 我刷大额也没过上网自个操做一下就过了
: 一登陆就看到警告了

m*o2019-04-16 07:04

10 楼

我申spg怎么没给卡号什么的

g*u2019-04-16 07:04

11 楼

我上次SPG第一天就买了5000白香草，没事。

f*n2019-04-16 07:04

12 楼

给了也白搭，没法用，还得老老实实的等到卡到了激活才能用。相比CSP，这个卡让我
觉得不那么规范啊。。。

【在 m*********o 的大作中提到】

: 我申spg怎么没给卡号什么的

f*n2019-04-16 07:04

13 楼

跪！
话说我脚着，是不是因为我买平板时一开始下错了单，cancel paypal refund, 后又重
新下单，让AMEX小神经紧张了一下下，以为我在洗钱？lol,就几百啊大哥。。。。。

【在 g********u 的大作中提到】

: 我上次SPG第一天就买了5000白香草，没事。

D*E2019-04-16 07:04

14 楼

我也有同样的问题。
现在发现AMEX的客服没有之前那么好了，打电话经常要等半个小时。

a*02019-04-16 07:04

15 楼

plat卡还可以，貌似没有三哥三姐
spg很久没打过电话了
可能跟年费有关？
450>95（上面有人提到蓝宝石叫什么csp?卡）>45?（spg年费现在涨到多少了？）

【在 D*E 的大作中提到】

: 我也有同样的问题。
: 现在发现AMEX的客服没有之前那么好了，打电话经常要等半个小时。

w*g2019-04-16 07:04

16 楼

65

【在 a*********0 的大作中提到】

: plat卡还可以，貌似没有三哥三姐
: spg很久没打过电话了
: 可能跟年费有关？
: 450>95（上面有人提到蓝宝石叫什么csp?卡）>45?（spg年费现在涨到多少了？）

f*n2019-04-16 07:04

17 楼

上来update一下。昨天忙了一天，今天休息在家，发现卡还是不成，果断继续给他们
credit pretection team打电话。
听了一个朋友的建议，一碰到阿三口音的就挂电话，直到小白客服接电话为止。运气算
好，第二个就碰上了个native speaker,虽然说话有气无力跟刚被人打过似得。
问有什么能帮我的。简单描述了下之前两个电话，说到第一个电话被verify了checking
acct后，被告知24小时内说会有人打电话给我;24小时后我又追了电话，没法给出更多
的解释，就是要我再继续等。现在48小时了，卡被晾在那儿没法用，我很困惑到底是哪
里出了问题，被怀疑。
小白客气的道歉，很快核实了一下我在ebay上的那笔交易，说you are all set，可以
用了.问我还有什么问题。
我说那就给个真诚的建议吧。你们这个team这么重要，不是普通的客服team，希望多用
一些像你这种懂业务有效率的人。上次接我两个电话的同事，我不知道他们是坐在印度
还是美国这里，但他们对美国银行的不熟悉和对业务的没能力，不止浪费顾客的时间，
也浪费了amex的brand equity。要是有rating的话，给你5，跟他们1.
虽然有点情绪化，但一想到阿三咕噜咕噜的英文，官僚主义的作风，自以为牛逼轰轰的
其实还没法给你做事儿，没法不起急。