R*m
2 楼
许多海外成功人士抱怨,坐中国各航空公司的飞机,空姐空哥不对你笑。到饭店吃饭,
服务员笑得不够。
我问你:
当空乘人员向你微笑时,你有回礼吗?
当服务员上菜时,你有说谢谢吗?
国内不少人只希望别人尊重它,自己却装大爷。
虽然你买了飞机票,点了菜花了钱,但是你花钱买的不是尊重,是服务和商品。服务本
身是不包括尊重的。尊重必须是双方的。对手都可以互相尊重,然而被服务的却不知道
需要尊重提供服务的。
互相尊重是以人为本的核心之一。
从前在国内坐飞机或席次高的火车,起动前,乘务员都会笑容可掬,站在前面,自我介
绍。介绍完毕,零星几下掌声或彻底冷场。我真的替乘务员难过。面对表情木然的乘客
,如果我是乘务员,我真的是很难有笑脸的,如果有,那么肯定很难看,很不自然。
--有感于洛杉矶-广州航线。
服务员笑得不够。
我问你:
当空乘人员向你微笑时,你有回礼吗?
当服务员上菜时,你有说谢谢吗?
国内不少人只希望别人尊重它,自己却装大爷。
虽然你买了飞机票,点了菜花了钱,但是你花钱买的不是尊重,是服务和商品。服务本
身是不包括尊重的。尊重必须是双方的。对手都可以互相尊重,然而被服务的却不知道
需要尊重提供服务的。
互相尊重是以人为本的核心之一。
从前在国内坐飞机或席次高的火车,起动前,乘务员都会笑容可掬,站在前面,自我介
绍。介绍完毕,零星几下掌声或彻底冷场。我真的替乘务员难过。面对表情木然的乘客
,如果我是乘务员,我真的是很难有笑脸的,如果有,那么肯定很难看,很不自然。
--有感于洛杉矶-广州航线。
G*a
3 楼
尤其是howard,简直震惊
M*7
5 楼
咱们国家的航空和其他服务部门还不错. 老米的航空服务最烂, 尤其是NW和AA.
l*c
6 楼
我要能像这么帅就好了
s*r
7 楼
我今晚没咬牙,家里本来就是73度,不用穿长袖了
T*m
8 楼
你原创的?有类似感慨。
p*a
10 楼
我也开到了73度,不过是冷气。
p*y
16 楼
又来‘毁’人不倦。职业病 病的不轻 呵呵
z*e
17 楼
昨天听这个暑假去过中国的学生说,他们搭乘日本飞机的时候,看到飞机上好多四五十
岁的中国旅客把日本空姐发的表格什么的直接朝她们脸上扔回去,二十多岁的中国旅客
就不会这样。不知道是不是真的。。
岁的中国旅客把日本空姐发的表格什么的直接朝她们脸上扔回去,二十多岁的中国旅客
就不会这样。不知道是不是真的。。
m*6
18 楼
古董叔这篇作文不切本版主题。
应该最后加上一句:就好像我们种菜,要对菜菜们微笑,这样他们才会长得好,回报我
们的付出~~~
应该最后加上一句:就好像我们种菜,要对菜菜们微笑,这样他们才会长得好,回报我
们的付出~~~
b*1
19 楼
你们这些高学历的书呆子。我的感受是看人了。有些人特势利眼。
y*8
21 楼
国内航班坐得不多
仅有的几次,觉得空姐都超级年青貌美,有一套套标准服务用语和职业微笑,笑得很够
啊。
许多海外成功人士抱怨,坐中国各航空公司的飞机,空姐空哥不对你笑。到饭店吃饭,
服务员笑得不够。
【在 R*******m 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 许多海外成功人士抱怨,坐中国各航空公司的飞机,空姐空哥不对你笑。到饭店吃饭,
: 服务员笑得不够。
: 我问你:
: 当空乘人员向你微笑时,你有回礼吗?
: 当服务员上菜时,你有说谢谢吗?
: 国内不少人只希望别人尊重它,自己却装大爷。
: 虽然你买了飞机票,点了菜花了钱,但是你花钱买的不是尊重,是服务和商品。服务本
: 身是不包括尊重的。尊重必须是双方的。对手都可以互相尊重,然而被服务的却不知道
: 需要尊重提供服务的。
: 互相尊重是以人为本的核心之一。
仅有的几次,觉得空姐都超级年青貌美,有一套套标准服务用语和职业微笑,笑得很够
啊。
许多海外成功人士抱怨,坐中国各航空公司的飞机,空姐空哥不对你笑。到饭店吃饭,
服务员笑得不够。
【在 R*******m 的大作中提到】
![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 许多海外成功人士抱怨,坐中国各航空公司的飞机,空姐空哥不对你笑。到饭店吃饭,
: 服务员笑得不够。
: 我问你:
: 当空乘人员向你微笑时,你有回礼吗?
: 当服务员上菜时,你有说谢谢吗?
: 国内不少人只希望别人尊重它,自己却装大爷。
: 虽然你买了飞机票,点了菜花了钱,但是你花钱买的不是尊重,是服务和商品。服务本
: 身是不包括尊重的。尊重必须是双方的。对手都可以互相尊重,然而被服务的却不知道
: 需要尊重提供服务的。
: 互相尊重是以人为本的核心之一。
R*m
24 楼
年轻的有好的,也有不行的。
我这次走的是:去,洛杉矶到广州。回:广州到温哥华。当飞机到达温哥华时,已经开
始明显下降,对准跑道,要降落了。
我坐在30C的位置。我同一排4个座位远的一个年轻土豪,就是不收起小桌板,继续看
iPAD上的电影。如果有意外的话,那个土豪就可能被拦腰一切为2.
我前面29D的位置是个不到20岁的女孩,继续摆弄她的土豪金那样的手机。飞机下冲了
,她的手机居然叮叮咚咚响起来了,她还想去接!被我恶狠狠地唬住:赶快把手机关了
。那个女孩还好,就把手机就关了。如果是男土豪,没准要骂我了。
【在 z*****e 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 昨天听这个暑假去过中国的学生说,他们搭乘日本飞机的时候,看到飞机上好多四五十
: 岁的中国旅客把日本空姐发的表格什么的直接朝她们脸上扔回去,二十多岁的中国旅客
: 就不会这样。不知道是不是真的。。
我这次走的是:去,洛杉矶到广州。回:广州到温哥华。当飞机到达温哥华时,已经开
始明显下降,对准跑道,要降落了。
我坐在30C的位置。我同一排4个座位远的一个年轻土豪,就是不收起小桌板,继续看
iPAD上的电影。如果有意外的话,那个土豪就可能被拦腰一切为2.
我前面29D的位置是个不到20岁的女孩,继续摆弄她的土豪金那样的手机。飞机下冲了
,她的手机居然叮叮咚咚响起来了,她还想去接!被我恶狠狠地唬住:赶快把手机关了
。那个女孩还好,就把手机就关了。如果是男土豪,没准要骂我了。
【在 z*****e 的大作中提到】
![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 昨天听这个暑假去过中国的学生说,他们搭乘日本飞机的时候,看到飞机上好多四五十
: 岁的中国旅客把日本空姐发的表格什么的直接朝她们脸上扔回去,二十多岁的中国旅客
: 就不会这样。不知道是不是真的。。
m*6
29 楼
我想起了我在国内那会儿,那时出国旅游还是蛮稀奇的,每次坐国际航班都能看到JP的
事情。
比如,一次去英国,飞机刚起飞,有一中年男士变魔术一样的拿出了煮好的阳澄湖大闸
蟹,倒上了醋,及吧唧吧的吃了起来,满机舱的蟹醋味道~!!·#¥%……—*
还有一次,去澳洲,回来的航班,一对母女,还没有坐稳呢,就泡上了方便面吃了起来
,也是满机舱的方便面味道,他们也不觉得难受的。
不过,现在的土豪档次还是不一样啊,起码不是那么寒酸了。
事情。
比如,一次去英国,飞机刚起飞,有一中年男士变魔术一样的拿出了煮好的阳澄湖大闸
蟹,倒上了醋,及吧唧吧的吃了起来,满机舱的蟹醋味道~!!·#¥%……—*
还有一次,去澳洲,回来的航班,一对母女,还没有坐稳呢,就泡上了方便面吃了起来
,也是满机舱的方便面味道,他们也不觉得难受的。
不过,现在的土豪档次还是不一样啊,起码不是那么寒酸了。
f*s
31 楼
不容易,小仙还记得大叔十几年前的事。那味道是不错。现在的大闸蟹都TMD变味了(
也有可能是吃的太多了,当年也就要坐飞机才吃一次)。
闸蟹,倒上了醋,及吧唧吧的吃了起来,满机舱的蟹醋味道~!!·#¥%……—*
【在 m**6 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 我想起了我在国内那会儿,那时出国旅游还是蛮稀奇的,每次坐国际航班都能看到JP的
: 事情。
: 比如,一次去英国,飞机刚起飞,有一中年男士变魔术一样的拿出了煮好的阳澄湖大闸
: 蟹,倒上了醋,及吧唧吧的吃了起来,满机舱的蟹醋味道~!!·#¥%……—*
: 还有一次,去澳洲,回来的航班,一对母女,还没有坐稳呢,就泡上了方便面吃了起来
: ,也是满机舱的方便面味道,他们也不觉得难受的。
: 不过,现在的土豪档次还是不一样啊,起码不是那么寒酸了。
也有可能是吃的太多了,当年也就要坐飞机才吃一次)。
闸蟹,倒上了醋,及吧唧吧的吃了起来,满机舱的蟹醋味道~!!·#¥%……—*
【在 m**6 的大作中提到】
![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 我想起了我在国内那会儿,那时出国旅游还是蛮稀奇的,每次坐国际航班都能看到JP的
: 事情。
: 比如,一次去英国,飞机刚起飞,有一中年男士变魔术一样的拿出了煮好的阳澄湖大闸
: 蟹,倒上了醋,及吧唧吧的吃了起来,满机舱的蟹醋味道~!!·#¥%……—*
: 还有一次,去澳洲,回来的航班,一对母女,还没有坐稳呢,就泡上了方便面吃了起来
: ,也是满机舱的方便面味道,他们也不觉得难受的。
: 不过,现在的土豪档次还是不一样啊,起码不是那么寒酸了。
g*5
32 楼
古董感触很多啊. 十分同意你.
真诚的尊重与感谢各种提供服务的人, 不管互相的地位或身份.
真诚的尊重与感谢各种提供服务的人, 不管互相的地位或身份.
a*q
33 楼
hehe
c*p
35 楼
还是喜欢国内的航空公司,有饭吃。记得在国内的时候,有一次带一个刚毕业的学生出
差,男生,轻胃口好,飞机上吃了三个盒饭,空姐和我都笑翻了,哈哈
差,男生,轻胃口好,飞机上吃了三个盒饭,空姐和我都笑翻了,哈哈
g*a
36 楼
我八零年初來美國坐新航,就知道這家1972年才和馬航分家的航空公司一定會大發。新
航的服務態度從地勤到空姐在當時就比任何其他公司要高好幾級。連以服務聞名的國泰
都趕不上。
美國航空公司早期的(1950~60)服務態度很好,但因為工會勢力坐大,漸漸的大家就不
那麼敬業,公司也不甚要求,加上美國空服人員年齡偏高,職業倦怠病當然比較嚴重。
但因美國人天生的比較友善,所以服務態度雖不算太好,但不至於太差。
我九零年代初第一次去大陸時才算開了眼界。國際飛國內因為有國家形象關係還不算太
離譜,飛國內線我才算領教。晚娘面孔當然不用說,空姐遞東西稍遠一點是用丟的,手
都懶得伸出去,還會對客人吼叫。當然囉,客人素質有問題也是真的,我就看過不少老
鄉上了飛機就脫鞋脫襪的狀況。我也見過小幹部因為大幹部路上耽擱了擋在機門口不讓
關的怪事。
大國想崛起在國民素質教育這種地方下些工夫比較實際。不過大陸的航空公司現在除了
態度尚可再改進些,飛機上其他的怪事比二十年前算是大有進步了。
【在 R*******m 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 许多海外成功人士抱怨,坐中国各航空公司的飞机,空姐空哥不对你笑。到饭店吃饭,
: 服务员笑得不够。
: 我问你:
: 当空乘人员向你微笑时,你有回礼吗?
: 当服务员上菜时,你有说谢谢吗?
: 国内不少人只希望别人尊重它,自己却装大爷。
: 虽然你买了飞机票,点了菜花了钱,但是你花钱买的不是尊重,是服务和商品。服务本
: 身是不包括尊重的。尊重必须是双方的。对手都可以互相尊重,然而被服务的却不知道
: 需要尊重提供服务的。
: 互相尊重是以人为本的核心之一。
航的服務態度從地勤到空姐在當時就比任何其他公司要高好幾級。連以服務聞名的國泰
都趕不上。
美國航空公司早期的(1950~60)服務態度很好,但因為工會勢力坐大,漸漸的大家就不
那麼敬業,公司也不甚要求,加上美國空服人員年齡偏高,職業倦怠病當然比較嚴重。
但因美國人天生的比較友善,所以服務態度雖不算太好,但不至於太差。
我九零年代初第一次去大陸時才算開了眼界。國際飛國內因為有國家形象關係還不算太
離譜,飛國內線我才算領教。晚娘面孔當然不用說,空姐遞東西稍遠一點是用丟的,手
都懶得伸出去,還會對客人吼叫。當然囉,客人素質有問題也是真的,我就看過不少老
鄉上了飛機就脫鞋脫襪的狀況。我也見過小幹部因為大幹部路上耽擱了擋在機門口不讓
關的怪事。
大國想崛起在國民素質教育這種地方下些工夫比較實際。不過大陸的航空公司現在除了
態度尚可再改進些,飛機上其他的怪事比二十年前算是大有進步了。
【在 R*******m 的大作中提到】
![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 许多海外成功人士抱怨,坐中国各航空公司的飞机,空姐空哥不对你笑。到饭店吃饭,
: 服务员笑得不够。
: 我问你:
: 当空乘人员向你微笑时,你有回礼吗?
: 当服务员上菜时,你有说谢谢吗?
: 国内不少人只希望别人尊重它,自己却装大爷。
: 虽然你买了飞机票,点了菜花了钱,但是你花钱买的不是尊重,是服务和商品。服务本
: 身是不包括尊重的。尊重必须是双方的。对手都可以互相尊重,然而被服务的却不知道
: 需要尊重提供服务的。
: 互相尊重是以人为本的核心之一。
D*1
37 楼
R*m
38 楼
隐士说得非常对,很客观。
我有一次坐新航。因为我出差很多,有点老油条,通常没有剩下多少时间。赶到机场,
告示牌说是D12登机口(登机口数字随便写的),结果到D12,一看改到C26了(登机口
数字随便写的)。冲到C26,登机口的地勤开始收摊了。还好,让我进去。空服正在关机
门。
一坐下,我就对临时改登机口大表不满,向空服抱怨,差点害我迟到。。。。
飞机起飞后,空服居然拿来水和饼干,说,你刚在跑累了,先喝点水。
你提到的马来西亚航空也很有意思。我又一次坐吉隆坡到上海的航线。飞机很好,很新
,空服几乎全是马来西亚的华人。一聊,就聊上了。当时,他们发的小点心是小核桃肉
(在大陆很贵的),还有啤酒。我说,这很好吃啊,啤酒也很好啊!结果他们一
下子给我一大把,说吃完了可以再给。。。
后来还做过几次马航,印象都不错。
国内有个航空公司的后娘脸我有很深刻的影响,空姐都是冷美人。那个公司机票便宜,
但是我也尽量避免。其他的3个只要航空公司还可以。
第一次去台湾是做中华航空公司,从香港到台北。当时还没有直航。华航的空姐在提供
机舱服务时,特女人味,给我的影响特别深刻。我从来不做E航的,因为我怀疑他们好
台独。
【在 g*******a 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 我八零年初來美國坐新航,就知道這家1972年才和馬航分家的航空公司一定會大發。新
: 航的服務態度從地勤到空姐在當時就比任何其他公司要高好幾級。連以服務聞名的國泰
: 都趕不上。
: 美國航空公司早期的(1950~60)服務態度很好,但因為工會勢力坐大,漸漸的大家就不
: 那麼敬業,公司也不甚要求,加上美國空服人員年齡偏高,職業倦怠病當然比較嚴重。
: 但因美國人天生的比較友善,所以服務態度雖不算太好,但不至於太差。
: 我九零年代初第一次去大陸時才算開了眼界。國際飛國內因為有國家形象關係還不算太
: 離譜,飛國內線我才算領教。晚娘面孔當然不用說,空姐遞東西稍遠一點是用丟的,手
: 都懶得伸出去,還會對客人吼叫。當然囉,客人素質有問題也是真的,我就看過不少老
: 鄉上了飛機就脫鞋脫襪的狀況。我也見過小幹部因為大幹部路上耽擱了擋在機門口不讓
我有一次坐新航。因为我出差很多,有点老油条,通常没有剩下多少时间。赶到机场,
告示牌说是D12登机口(登机口数字随便写的),结果到D12,一看改到C26了(登机口
数字随便写的)。冲到C26,登机口的地勤开始收摊了。还好,让我进去。空服正在关机
门。
一坐下,我就对临时改登机口大表不满,向空服抱怨,差点害我迟到。。。。
飞机起飞后,空服居然拿来水和饼干,说,你刚在跑累了,先喝点水。
你提到的马来西亚航空也很有意思。我又一次坐吉隆坡到上海的航线。飞机很好,很新
,空服几乎全是马来西亚的华人。一聊,就聊上了。当时,他们发的小点心是小核桃肉
(在大陆很贵的),还有啤酒。我说,这很好吃啊,啤酒也很好啊!结果他们一
下子给我一大把,说吃完了可以再给。。。
后来还做过几次马航,印象都不错。
国内有个航空公司的后娘脸我有很深刻的影响,空姐都是冷美人。那个公司机票便宜,
但是我也尽量避免。其他的3个只要航空公司还可以。
第一次去台湾是做中华航空公司,从香港到台北。当时还没有直航。华航的空姐在提供
机舱服务时,特女人味,给我的影响特别深刻。我从来不做E航的,因为我怀疑他们好
台独。
【在 g*******a 的大作中提到】
![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 我八零年初來美國坐新航,就知道這家1972年才和馬航分家的航空公司一定會大發。新
: 航的服務態度從地勤到空姐在當時就比任何其他公司要高好幾級。連以服務聞名的國泰
: 都趕不上。
: 美國航空公司早期的(1950~60)服務態度很好,但因為工會勢力坐大,漸漸的大家就不
: 那麼敬業,公司也不甚要求,加上美國空服人員年齡偏高,職業倦怠病當然比較嚴重。
: 但因美國人天生的比較友善,所以服務態度雖不算太好,但不至於太差。
: 我九零年代初第一次去大陸時才算開了眼界。國際飛國內因為有國家形象關係還不算太
: 離譜,飛國內線我才算領教。晚娘面孔當然不用說,空姐遞東西稍遠一點是用丟的,手
: 都懶得伸出去,還會對客人吼叫。當然囉,客人素質有問題也是真的,我就看過不少老
: 鄉上了飛機就脫鞋脫襪的狀況。我也見過小幹部因為大幹部路上耽擱了擋在機門口不讓
g*a
41 楼
連長榮大老板都不堅持台獨了,古董兄對EVA的印象有點過去式。EVA其實就是個力爭上
游的公司。安全記錄是所有中國籍航空公司中最好的。
EVA女生的確沒有華航好看,還可說有點土,可是服務可能比華航還好些。
馬航以前不行,但受到新航刺激後挺上進。
【在 R*******m 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 隐士说得非常对,很客观。
: 我有一次坐新航。因为我出差很多,有点老油条,通常没有剩下多少时间。赶到机场,
: 告示牌说是D12登机口(登机口数字随便写的),结果到D12,一看改到C26了(登机口
: 数字随便写的)。冲到C26,登机口的地勤开始收摊了。还好,让我进去。空服正在关机
: 门。
: 一坐下,我就对临时改登机口大表不满,向空服抱怨,差点害我迟到。。。。
: 飞机起飞后,空服居然拿来水和饼干,说,你刚在跑累了,先喝点水。
: 你提到的马来西亚航空也很有意思。我又一次坐吉隆坡到上海的航线。飞机很好,很新
: ,空服几乎全是马来西亚的华人。一聊,就聊上了。当时,他们发的小点心是小核桃肉
: (在大陆很贵的),还有啤酒。我说,这很好吃啊,啤酒也很好啊!结果他们一
游的公司。安全記錄是所有中國籍航空公司中最好的。
EVA女生的確沒有華航好看,還可說有點土,可是服務可能比華航還好些。
馬航以前不行,但受到新航刺激後挺上進。
【在 R*******m 的大作中提到】
![](/moin_static193/solenoid/img/up.png)
: 隐士说得非常对,很客观。
: 我有一次坐新航。因为我出差很多,有点老油条,通常没有剩下多少时间。赶到机场,
: 告示牌说是D12登机口(登机口数字随便写的),结果到D12,一看改到C26了(登机口
: 数字随便写的)。冲到C26,登机口的地勤开始收摊了。还好,让我进去。空服正在关机
: 门。
: 一坐下,我就对临时改登机口大表不满,向空服抱怨,差点害我迟到。。。。
: 飞机起飞后,空服居然拿来水和饼干,说,你刚在跑累了,先喝点水。
: 你提到的马来西亚航空也很有意思。我又一次坐吉隆坡到上海的航线。飞机很好,很新
: ,空服几乎全是马来西亚的华人。一聊,就聊上了。当时,他们发的小点心是小核桃肉
: (在大陆很贵的),还有啤酒。我说,这很好吃啊,啤酒也很好啊!结果他们一
X*o
42 楼
老古董生气了。。。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
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f*a
44 楼
讲的好。好多中国人本来也是老百姓,偏偏看不起同为老百姓的服务人员。
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