东施效颦# Joke - 肚皮舞运动
h*s
1 楼
8/28 申请，秒过。
9/1 收到邮寄的 Approval Notice。说卡 arriving soon，如果 9/8 还未收到就给他
们客服打电话。
后来的故事大家都知道了。卡迟迟未收到。给他们客服打电话，开始还耐心解释，说他
们的邮寄中心有延迟，实际上 9/9 才寄出。
如果真的是 9/9 寄出，USPS 3 天也就到了。结果今天 9/21 了，还没收到。
后来也许是打电话查询、投诉的人太多了，Citi 的客服就很不耐烦了。千篇一律地说
从邮寄到收到会“Up to 14 days”。大家都知道“Up to”的意思。但正常情况下，
lower 48 states 哪会寄 14 天才到？我问客服谁说的 14 days，根据是什么。回答竟
是“我说的！”。
开始还有人能 overnight 补寄。后来问客户是否愿意支付 $6 的 overnight fee。现
在发现涉及面太广，不到 14 天坚决不给 overnight。
开始还有人能拿一些 points 作为补偿。现在 points 都不给了。
不知道是否个例。我在其他银行申请的卡（在 Citi 之前和之后都有），一般都是 20k
-30k credit line。Citi 居然给个 2k。
像某些朋友据说，这也是拿了 bonus 就关卡的节奏。
其实每次危机都是机遇。不愿意给 points 就算了。自己出了问题，$6 的 overnight
fee 也好意思问客户要。就算金钱上什么都不补偿，装一下孙子，低声下气道个歉，客
户也消气。
玛的现在由于投诉太多，干脆破罐子破摔，不管了。
9/1 收到邮寄的 Approval Notice。说卡 arriving soon，如果 9/8 还未收到就给他
们客服打电话。
后来的故事大家都知道了。卡迟迟未收到。给他们客服打电话，开始还耐心解释，说他
们的邮寄中心有延迟，实际上 9/9 才寄出。
如果真的是 9/9 寄出，USPS 3 天也就到了。结果今天 9/21 了，还没收到。
后来也许是打电话查询、投诉的人太多了，Citi 的客服就很不耐烦了。千篇一律地说
从邮寄到收到会“Up to 14 days”。大家都知道“Up to”的意思。但正常情况下，
lower 48 states 哪会寄 14 天才到？我问客服谁说的 14 days，根据是什么。回答竟
是“我说的！”。
开始还有人能 overnight 补寄。后来问客户是否愿意支付 $6 的 overnight fee。现
在发现涉及面太广，不到 14 天坚决不给 overnight。
开始还有人能拿一些 points 作为补偿。现在 points 都不给了。
不知道是否个例。我在其他银行申请的卡（在 Citi 之前和之后都有），一般都是 20k
-30k credit line。Citi 居然给个 2k。
像某些朋友据说，这也是拿了 bonus 就关卡的节奏。
其实每次危机都是机遇。不愿意给 points 就算了。自己出了问题，$6 的 overnight
fee 也好意思问客户要。就算金钱上什么都不补偿，装一下孙子，低声下气道个歉，客
户也消气。
玛的现在由于投诉太多，干脆破罐子破摔，不管了。
