请问如何投诉海尔# Living
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1 楼
我今年四月份在bestbuy买了一台海尔dishwasher,bestbuy的三个月warranty刚过,
加热水的功能就坏了. bestbuy让我们直接找haier联系,幸好haier在我所在地有一
个维修部,当时是七月中旬,维修部的人说现在没有零件,等有零件再过来取走dish-
washer进行维修. 因为dishwasher还勉强可以使用,我们也就同意了.等到了8月底,
维修部的人说可以送去修了,说大约2-3周,可是两周过去了,我们打电话过去询问
进度的时候,他们说需要某些零件,还要去haier那里order,大概还需要两周,再过了
两周之后,我们再打电话过去,他们说这个零件美国的haier已经没有货了,要在中国
生产之后再运到美国,再寄到维修部来修,到底需要再等多久他们不知道,要我们直接
和haier在美国的公司联系.
我们就再给haier的美国公司打电话,接电话的lady态度非常恶劣,我们提出,既然根本
不能给一个修好的deadline,能不能先给一台dishwasher我们暂时用着,这个要求被
拒绝,退货的要求也被拒绝了.她说他们会和haier联系,要我们接着等.
我觉得很
加热水的功能就坏了. bestbuy让我们直接找haier联系,幸好haier在我所在地有一
个维修部,当时是七月中旬,维修部的人说现在没有零件,等有零件再过来取走dish-
washer进行维修. 因为dishwasher还勉强可以使用,我们也就同意了.等到了8月底,
维修部的人说可以送去修了,说大约2-3周,可是两周过去了,我们打电话过去询问
进度的时候,他们说需要某些零件,还要去haier那里order,大概还需要两周,再过了
两周之后,我们再打电话过去,他们说这个零件美国的haier已经没有货了,要在中国
生产之后再运到美国,再寄到维修部来修,到底需要再等多久他们不知道,要我们直接
和haier在美国的公司联系.
我们就再给haier的美国公司打电话,接电话的lady态度非常恶劣,我们提出,既然根本
不能给一个修好的deadline,能不能先给一台dishwasher我们暂时用着,这个要求被
拒绝,退货的要求也被拒绝了.她说他们会和haier联系,要我们接着等.
我觉得很