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这种情况该怎么办?谢谢
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这种情况该怎么办?谢谢# Money - 海外理财
b*r
1
我9月初在某机场Budget租车,还车后但是租车公司的人忘记close了,电脑系统默认我
还在用,所以不断的charge我的cc。我发现后给budget 打电话,那边工作人员态度很
不好,后来我又不断的打,那边一个经理才出来说,他要查查才能解决。
将近两个星期过去,budget不但不退钱,还一直charge cc,一共charge了将近900块钱
。我就跟chase打电话,说明了情况。 Chase让我把整个过程、receipt以及租车合同复
印件fax给它,我全部照办。第二天chase就把多扣的900块钱推给我。
过了一个星期,我发现budget也退了我900块钱。我就给chase再打电话说budget已经
refund给我,就等于budget多给我了900块钱,我让chase退回给budget。chase给我回
了一封信,说 While we work to resolve this quickly, we have requested
information from the merchant's bank. If we do not receive a response, the
credits will become permanent.
但是将近一个月过去了,还是没有任何动静。我联系chase,chase说仍旧没有得到任何
的response from the merchant's bank.
现在该怎么办,一直等吗?我不想贪budget的900块钱,也不想有任何的信用损失。谢
谢大家。
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p*n
2
chase不亏呀,budget退了两次,留好你跟chase交流过退第二次款的证据,然后就没你
事了。budget自己公司一团乱,你也没办法的
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b*k
3
给budget发信,说明情况。(要留书面证据,比如 email存根 )
如果budget再不理你,那你可以当做精神损失费了

【在 b********r 的大作中提到】
: 我9月初在某机场Budget租车,还车后但是租车公司的人忘记close了,电脑系统默认我
: 还在用,所以不断的charge我的cc。我发现后给budget 打电话,那边工作人员态度很
: 不好,后来我又不断的打,那边一个经理才出来说,他要查查才能解决。
: 将近两个星期过去,budget不但不退钱,还一直charge cc,一共charge了将近900块钱
: 。我就跟chase打电话,说明了情况。 Chase让我把整个过程、receipt以及租车合同复
: 印件fax给它,我全部照办。第二天chase就把多扣的900块钱推给我。
: 过了一个星期,我发现budget也退了我900块钱。我就给chase再打电话说budget已经
: refund给我,就等于budget多给我了900块钱,我让chase退回给budget。chase给我回
: 了一封信,说 While we work to resolve this quickly, we have requested
: information from the merchant's bank. If we do not receive a response, the

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b*r
4
谢谢, budget的管理是挺混乱的。
我刚开始跟800-budget 联系,800说机场跟他们是两套系统,他们管不了。我问那到底
谁管,800的CSR说跟机场直接联系。我再打机场电话,接电话的说他只负责
reservation,不管dispute,然后给我一个号码,结果还是800的。
后来我不断打机场,机场又转给了一个电话,但是那个电话永远没人接,都是留言,我
都留了无数次,终于有一次再打找到了一个活人,那人自称是manager,最后就是这样
的结果了。

【在 p*******n 的大作中提到】
: chase不亏呀,budget退了两次,留好你跟chase交流过退第二次款的证据,然后就没你
: 事了。budget自己公司一团乱,你也没办法的

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b*r
5
Thanks

【在 b*******k 的大作中提到】
: 给budget发信,说明情况。(要留书面证据,比如 email存根 )
: 如果budget再不理你,那你可以当做精神损失费了

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b*k
6
当年我跟hertz斗,亲自跑了机场三次。最后不但把多收的钱退了,应该交得也都退了,
等于免费租了车。也算是精神损失费吧

【在 b********r 的大作中提到】
: 谢谢, budget的管理是挺混乱的。
: 我刚开始跟800-budget 联系,800说机场跟他们是两套系统,他们管不了。我问那到底
: 谁管,800的CSR说跟机场直接联系。我再打机场电话,接电话的说他只负责
: reservation,不管dispute,然后给我一个号码,结果还是800的。
: 后来我不断打机场,机场又转给了一个电话,但是那个电话永远没人接,都是留言,我
: 都留了无数次,终于有一次再打找到了一个活人,那人自称是manager,最后就是这样
: 的结果了。

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b*k
7
no problem

【在 b********r 的大作中提到】
: Thanks
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