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t-mobile不能login

t-mobile不能login# Money - 海外理财

f*y2015-07-21 07:07

1 楼

輸入正確登陸用戶名+密碼之後登陸頁面顯示:
At this time we are experiencing technical difficulties. Please contact
customer service.
是不是給鎖了還是封了? 已經幾天了....
上上個cycle load了2.5k左右, 上個cycle剛結束, load了1k左右, 前段時間聯繫過客
服看看bbva這筆bill pay (說解決不了讓我打電話, 其實已經退款了), 基本上就是最
近的活動了...
有誰以前也遇到過這種情況? 怎麼解決的? 謝謝...

m*22015-07-21 07:07

2 楼

账号被block也应该能登录。

【在 f****y 的大作中提到】

: 輸入正確登陸用戶名+密碼之後登陸頁面顯示:
: At this time we are experiencing technical difficulties. Please contact
: customer service.
: 是不是給鎖了還是封了? 已經幾天了....
: 上上個cycle load了2.5k左右, 上個cycle剛結束, load了1k左右, 前段時間聯繫過客
: 服看看bbva這筆bill pay (說解決不了讓我打電話, 其實已經退款了), 基本上就是最
: 近的活動了...
: 有誰以前也遇到過這種情況? 怎麼解決的? 謝謝...

m*22015-07-21 07:07

3 楼

你bill pay多不多？

f*y2015-07-21 07:07

4 楼

是問bill pay的數額多不多? 還是bill pay占使用的比例多不多?
剛剛打電話問了, 果然是賬號被blocked了, 說是account只有bill pay的活動, 問了數
個問題之後就unblock了, 現在又可以正常登陸了.... 對t-mobile, 一般bill pay的
limit是多少, 之前聽說3k一月, 是自然月還是cycle?

【在 m**2 的大作中提到】

: 你bill pay多不多？

m*22015-07-21 07:07

5 楼

这问题要问老余。你这block好奇怪，不能log in，而且客服就可unblock。

【在 f****y 的大作中提到】

: 是問bill pay的數額多不多? 還是bill pay占使用的比例多不多?
: 剛剛打電話問了, 果然是賬號被blocked了, 說是account只有bill pay的活動, 問了數
: 個問題之後就unblock了, 現在又可以正常登陸了.... 對t-mobile, 一般bill pay的
: limit是多少, 之前聽說3k一月, 是自然月還是cycle?

N*o2015-07-21 07:07

6 楼

换浏览器，我用Chrome有几次也不能，火狐就可以。我就是普通的电话账号。

f*y2015-07-21 07:07

7 楼

首先謝謝你回了幾個貼, 呵呵
我也不知道, 打電話到客服, 給轉過去risk department, 安全問題好幾個具體到apt
number也追著問
大家解封不是這個流程的嗎?

【在 m**2 的大作中提到】

: 这问题要问老余。你这block好奇怪，不能log in，而且客服就可unblock。

f*y2015-07-21 07:07

8 楼

chrome, firefox清理history之後都試過不行, 電話那頭說是blocked了...

【在 N******o 的大作中提到】

: 换浏览器，我用Chrome有几次也不能，火狐就可以。我就是普通的电话账号。

c*u2015-07-21 07:07

9 楼

今天和那个牛气的agent 吵了一架，我不在乎关不关的，你牛个屁呀
他还在说“我要关你帐号，我需要。。。”，我说“ 滚一边去，No" 挂电话。
现在开始fdic 程序。nnd,你开发产品有种种功能，不能让人用就不要做那个功能。

q*c2015-07-21 07:07

10 楼

这家的客服没有最滥，只有更滥！！前段时间滥系统总出问题，把我Tmobile link的
电话去掉，又是月费又是ATM手续费，打个电话交涉下，客服那简直就是一个无赖，不
停抵赖，把责任全推我身上，实在其不过，对他一顿臭骂，最后他无趣悄悄挂断电话。
再次打过去，直接要求和superviser谈，解决这个问题。

y*i2015-07-21 07:07

11 楼

he can log in, just can't see account details
regular CSR can't remove the block
has to go through the risk Dept

【在 m**2 的大作中提到】

: 这问题要问老余。你这block好奇怪，不能log in，而且客服就可unblock。

m*22015-07-21 07:07

12 楼

我的被block了，什么看着都正常，就是不能bill pay了。

【在 y****i 的大作中提到】

: he can log in, just can't see account details
: regular CSR can't remove the block
: has to go through the risk Dept

m*22015-07-21 07:07

13 楼

这挺爽！

【在 c***u 的大作中提到】

: 今天和那个牛气的agent 吵了一架，我不在乎关不关的，你牛个屁呀
: 他还在说“我要关你帐号，我需要。。。”，我说“ 滚一边去，No" 挂电话。
: 现在开始fdic 程序。nnd,你开发产品有种种功能，不能让人用就不要做那个功能。

m*22015-07-21 07:07

14 楼

同样发生过，莫名其妙得charge了月费，打电话要了回来。

【在 q****c 的大作中提到】

: 这家的客服没有最滥，只有更滥！！前段时间滥系统总出问题，把我Tmobile link的
: 电话去掉，又是月费又是ATM手续费，打个电话交涉下，客服那简直就是一个无赖，不
: 停抵赖，把责任全推我身上，实在其不过，对他一顿臭骂，最后他无趣悄悄挂断电话。
: 再次打过去，直接要求和superviser谈，解决这个问题。

m*22015-07-21 07:07

15 楼

我是complain到T-Mobile的CEO office，说blackhawk影响到T-Mobile的声誉，CEO
office回信要调查。

【在 c***u 的大作中提到】

m*22015-07-21 07:07

16 楼

unlock后，据它们的agent说，会被放倒观察名单上，看看你是不是还是只bill pay，
不购物。

【在 f****y 的大作中提到】

: 首先謝謝你回了幾個貼, 呵呵
: 我也不知道, 打電話到客服, 給轉過去risk department, 安全問題好幾個具體到apt
: number也追著問
: 大家解封不是這個流程的嗎?