NND EBay卖了样新东西，买家收到货后居然charge back - 未名空间MITBBS历史存档

国际科技财经博客移民网络热点娱乐民生时事公众号

Redian新闻

>未名空间

>Money - 海外理财

NND EBay卖了样新东西，买家收到货后居然charge back

NND EBay卖了样新东西，买家收到货后居然charge back# Money - 海外理财

t*t2017-02-19 08:02

1 楼

收到的礼物，新的clarisonic洗脸刷，原装新货，没有用，决定在eBay上卖掉。价钱标
得不高，很快卖掉。
卖出当天就寄出去了。已经俩星期，早就delivered了，买家事后也没有联系。今天突
然charge back。简直太无赖了。气死了。
不怎么在eBay卖东西，请给些建议我该怎么fight back。

l*l2017-02-19 08:02

2 楼

邮寄有证据吗？

t*t2017-02-19 08:02

3 楼

有。eBay 上也有tracking info

【在 l*l 的大作中提到】

: 邮寄有证据吗？

l*l2017-02-19 08:02

4 楼

那去找ebay啊。 charge back理由是啥？

【在 t****t 的大作中提到】

: 有。eBay 上也有tracking info

t*t2017-02-19 08:02

5 楼

说是unauthorized transaction in buyers PayPal account. :(

【在 l*l 的大作中提到】

: 那去找ebay啊。 charge back理由是啥？

l*l2017-02-19 08:02

6 楼

这啥意思？ buyer 帐号被盗用？这跟卖家有啥关系啊？

【在 t****t 的大作中提到】

: 说是unauthorized transaction in buyers PayPal account. :(

l*e2017-02-19 08:02

7 楼

你这种情况应该属于covered by ebay seller protection program.
如果买家charge back的理由是unauthorized payment, 只要你提交tracking并显示
delivered，paypal会赔你钱的。
你要给paypal打个电话说明一下，问题应该能解决。

g*w2017-02-19 08:02

8 楼

如果是seller protection eligible（基本就是寄货到PayPal confirmed address），
那么很简单，按照PayPal给开的case上的说明做就好。一般就是PayPal管你要寄货证据
，数额不大的话你只要提供tracking number就可以，tracking必须显示delivered to
destination zip code。我遇到过这种chargeback，提供tracking number后PayPal一
两天之内就把钱返给我了。

z*e2017-02-19 08:02

9 楼

同意上面的，其实这是好事，一定能把钱拿回来，还没有后顾之忧

t*t2017-02-19 08:02

10 楼

估计这次真被坑了，寄之前没仔细看，刚才发现seller address 是
Unconfirmed Residential address
我已经responded to the claim，提供了tracking info。不知道有没有戏。

b*s2017-02-19 08:02

11 楼

看你当时收confirmation邮件的时候address也是不confirm的嘛？

t*t2017-02-19 08:02

12 楼

是 :(

【在 b*****s 的大作中提到】

: 看你当时收confirmation邮件的时候address也是不confirm的嘛？

t*t2017-02-19 08:02

13 楼

谢谢大家。打了电话，说是covered by ebay seller protection program，等几天钱
就能回来。

【在 l******e 的大作中提到】

: 你这种情况应该属于covered by ebay seller protection program.
: 如果买家charge back的理由是unauthorized payment, 只要你提交tracking并显示
: delivered，paypal会赔你钱的。
: 你要给paypal打个电话说明一下，问题应该能解决。

b*s2017-02-19 08:02

14 楼

感觉ebay应该回头找paypal要钱，嗯。

【在 t****t 的大作中提到】

: 谢谢大家。打了电话，说是covered by ebay seller protection program，等几天钱
: 就能回来。

t*t2017-02-19 08:02

15 楼

啥意思？没看懂

【在 b*****s 的大作中提到】

: 感觉ebay应该回头找paypal要钱，嗯。