b*e
1 楼
在二手版转了一个Hyatt free night cat 1-4，当时reservation的时候要填信用卡信
息，没想那么多就照实填了自己hyatt CC的。
现在麻烦来了，信用卡被charge了200多的deep cleaning fee，电话到酒店，解释说是
住客在房间抽烟了。
我的理解是房客入住前都要在前台刷卡作担保，即使charge这种费用也不会charge到我
头上啊。
买FN的人也承认是被酒店收了deep cleaning fee，也给我看了他的担保卡的statement
（带有被扣钱的信息那部分）。我就要求酒店refund我的钱，
但是今天又收到酒店accounting部门的一份回复是这样的：“There was smoking in
the room with each guest that checked in. Therefore the 2 smoking fees are
valid and will not be refunded.”
请问现在我到底该怎么做啊？继续找酒店argue？该怎么说？
还是我应该找买FN的人给我这笔本来应该charge到他同伴头上的钱（按照酒店的说法是
另一个住客也要付的smoking fee）？
包子酬谢。
息，没想那么多就照实填了自己hyatt CC的。
现在麻烦来了，信用卡被charge了200多的deep cleaning fee，电话到酒店，解释说是
住客在房间抽烟了。
我的理解是房客入住前都要在前台刷卡作担保，即使charge这种费用也不会charge到我
头上啊。
买FN的人也承认是被酒店收了deep cleaning fee，也给我看了他的担保卡的statement
（带有被扣钱的信息那部分）。我就要求酒店refund我的钱，
但是今天又收到酒店accounting部门的一份回复是这样的：“There was smoking in
the room with each guest that checked in. Therefore the 2 smoking fees are
valid and will not be refunded.”
请问现在我到底该怎么做啊？继续找酒店argue？该怎么说？
还是我应该找买FN的人给我这笔本来应该charge到他同伴头上的钱（按照酒店的说法是
另一个住客也要付的smoking fee）？
包子酬谢。
