情人节卡片# Parenting - 为人父母h*e2013-02-24 08:021 楼2月份从Staple买的笔记本电脑6月不能用了, 给Amex写信昨天收到回复说是和厂家联系, 商家只负责14天内。 Amex根本就没提赔偿的事。 看版上大侠们是怎么申诉得到赔偿的呢?谢谢!
g*w2013-02-24 08:023 楼Staple可能只负责14天内退换,但一般的品牌laptop应该有一年的manufacture保修。所以你要找笔记本的售后服务,比如HP的笔记本就找HP Customer Service,和零售商没关系。AMEX只会管在manufacture warrany过期之后至多一年。你可以在线提交claimrequest: https://www295.americanexpress.com/onlineclaim/
r*f2013-02-24 08:024 楼明年吧【在 S*******s 的大作中提到】: 小孩上prek,过年回国了,这个星期回来上学,收到一堆情人节卡。需要一一回送吗?: 问他想给谁送,他说没有。
n*e2013-02-24 08:025 楼14 天退換,廠家保修一年的話現在還在保修期內吧,當時是直接聯繫廠家送修,還用不着 extended 保修期。非人爲損壞,保修期內維修是免費的吧。人爲損壞,購買超過 3 個月 AMEX 也是不管的。所以,無論那種情況目前都不需要 AMEX cover 費用吧(如果有費用的話)。而且東西是你自己弄壞東西,何來 AMEX 賠償一說。
s*g2013-02-24 08:027 楼不清楚你的具体情况但要注意,所谓延长保修期,是说double your warranty, up to 1 year如果本来的保修期只有一个月,你就顶多能延保一个月如果本来没保修期,你就没得延“保质期”汗