收到hp email不能按时ship，不知道会不会cancel# PDA - 掌中宝
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1 楼
主任狠狠瞪了他一眼：“有名字就够了，还啰嗦个啥？出了事我担着！”小张吓得赶紧
点头，麻溜地给办了正式挂失。
按照规定，挂失到期必须本人来，结果主任干预下特事特办，到期仍然是A女士出面取
走钱了。
那几年也没有5万以上必须和本人电话核实的规定。
我们也没当回事，过了几天，主任接了个电话，急急忙忙走了，回来后灰头土脸的。
原来那个部门领导正和A女士闹离婚呢，那女人提前下手把他卡上的钱取了个净光溜。
这个事件显然我们是违规办理了，如果追究起来只有一条路：赔偿客户，接受行内处罚
。幸亏那位领导没有追究。这件事情就不了了之了。
所以顺带说下，去了银行，柜员要各种证件，各种审核，都是按规定来的，这规定是通
过以上这类事件一步一步完善的，并不是柜员和客户过不去。而是为客户也为自己负责。
二、小钞换大钞
银行每年春节有为客户准备新钱的传统。有一年腊月二十三，正是小年，网点客户特别
少。整个营业大厅就保安一人，柜台上就我和柜员小王两个人。
两个人正有一搭没一搭地聊天，这时候来事了。
点头，麻溜地给办了正式挂失。
按照规定，挂失到期必须本人来，结果主任干预下特事特办，到期仍然是A女士出面取
走钱了。
那几年也没有5万以上必须和本人电话核实的规定。
我们也没当回事，过了几天，主任接了个电话，急急忙忙走了，回来后灰头土脸的。
原来那个部门领导正和A女士闹离婚呢，那女人提前下手把他卡上的钱取了个净光溜。
这个事件显然我们是违规办理了，如果追究起来只有一条路：赔偿客户，接受行内处罚
。幸亏那位领导没有追究。这件事情就不了了之了。
所以顺带说下，去了银行，柜员要各种证件，各种审核，都是按规定来的，这规定是通
过以上这类事件一步一步完善的，并不是柜员和客户过不去。而是为客户也为自己负责。
二、小钞换大钞
银行每年春节有为客户准备新钱的传统。有一年腊月二十三，正是小年，网点客户特别
少。整个营业大厅就保安一人，柜台上就我和柜员小王两个人。
两个人正有一搭没一搭地聊天，这时候来事了。