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ATT UPGRADE FEE现在不能免了吗?
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ATT UPGRADE FEE现在不能免了吗?# PDA - 掌中宝
l*a
1
上个月UPGRADE的NOTE,当时接电话的是个很好的MANAGER,
说把其他FEE都免了,就报了信用卡号收了新手机+税的钱
今天账单来了,怎么还收了UPGRADE 36刀呢
打电话过去,这次接电话的客服死活不给免,请转到MANAGER了
接电话的MANAGER也不给免,说现在有新政策不给免UPGRADE FEE了
求证版上牛牛
现在真的不能免了么
还是我今天遇到的人不好
换个时间再打电话去?
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j*f
2
既然都这么说了,看来是免不了了。好在也没几个钱
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W*7
3
I got waived one of them. Depends on the customer rep.

【在 j***f 的大作中提到】
: 既然都这么说了,看来是免不了了。好在也没几个钱
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j*n
4
我的也免不了。
换了好几个rep
没验证过 貌似比较老的account免的概率高点

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8

【在 l******a 的大作中提到】
: 上个月UPGRADE的NOTE,当时接电话的是个很好的MANAGER,
: 说把其他FEE都免了,就报了信用卡号收了新手机+税的钱
: 今天账单来了,怎么还收了UPGRADE 36刀呢
: 打电话过去,这次接电话的客服死活不给免,请转到MANAGER了
: 接电话的MANAGER也不给免,说现在有新政策不给免UPGRADE FEE了
: 求证版上牛牛
: 现在真的不能免了么
: 还是我今天遇到的人不好
: 换个时间再打电话去?

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c*l
5
换一个客服试试看,如果不行就让他们查历史记录,看是那一天的manager,
就告诉他们如果不免就要一查到底
这么一来,只要查录音时间成本高于36刀,ATT就会免

【在 l******a 的大作中提到】
: 上个月UPGRADE的NOTE,当时接电话的是个很好的MANAGER,
: 说把其他FEE都免了,就报了信用卡号收了新手机+税的钱
: 今天账单来了,怎么还收了UPGRADE 36刀呢
: 打电话过去,这次接电话的客服死活不给免,请转到MANAGER了
: 接电话的MANAGER也不给免,说现在有新政策不给免UPGRADE FEE了
: 求证版上牛牛
: 现在真的不能免了么
: 还是我今天遇到的人不好
: 换个时间再打电话去?

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l*a
6
非常感谢各位牛牛的帮助
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x*o
7
我上个月升级的。 被他们主动给免了。 他们给我打电话查信息花了太长的时间, 然
后说作为补偿免upgrade fee, 免shipping fee。
BTW, 我的account非常老。而且很多年都没有升级过
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