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1 楼
一位华人顾客在纽约曼哈顿的Coach店里购买了几十个不同样式的女士包,共支付了1万
多美元,店方答应免费送货到家。然而,这位顾客等到的不是她购买的商品,而是
Coach公司取消订单并把她列入“黑名单”的决定,理由是她买得太多了。
报道称,华裔女子茜茜小姐(化名)于7月30日和8月1日两次到曼哈顿Bleeker街的
Coach店里购买了40个左右的女士提包,共支付了 11977.33美元。她准备将这些包寄回
国内,送给朋友和家族生意的一些重要客户。然而,8月3日,Coach店没有如约送来这
些提包,反而将她列入了顾客“黑名单”,她再也不能在Coach店或网站购买Coach的商
品了。
对此, Coach店员给出的解释是,公司规定一客户购买同一款商品最多不能超过3
件,不同款商品不能超过10件。但茜茜小姐认为, Coach对购买量有限制这样的购买政
策应该是公开的,可是她从来没有见过类似的声明,购买时也无人告知她。
在经过多番交涉后,Coach公司于13日开始陆续给茜茜小姐退款,目前她已经得到
了九成以上的退款。不过,她仍对Coach公司不明确的销售政策不满,并准备向纽约市
消费者事务局投
多美元,店方答应免费送货到家。然而,这位顾客等到的不是她购买的商品,而是
Coach公司取消订单并把她列入“黑名单”的决定,理由是她买得太多了。
报道称,华裔女子茜茜小姐(化名)于7月30日和8月1日两次到曼哈顿Bleeker街的
Coach店里购买了40个左右的女士提包,共支付了 11977.33美元。她准备将这些包寄回
国内,送给朋友和家族生意的一些重要客户。然而,8月3日,Coach店没有如约送来这
些提包,反而将她列入了顾客“黑名单”,她再也不能在Coach店或网站购买Coach的商
品了。
对此, Coach店员给出的解释是,公司规定一客户购买同一款商品最多不能超过3
件,不同款商品不能超过10件。但茜茜小姐认为, Coach对购买量有限制这样的购买政
策应该是公开的,可是她从来没有见过类似的声明,购买时也无人告知她。
在经过多番交涉后,Coach公司于13日开始陆续给茜茜小姐退款,目前她已经得到
了九成以上的退款。不过,她仍对Coach公司不明确的销售政策不满,并准备向纽约市
消费者事务局投