吐槽一下乐视pro3和客服 - 未名空间MITBBS历史存档

吐槽一下乐视pro3和客服# PDA - 掌中宝

s*l2016-12-20 08:12

1 楼

本来要买iphone7，被哥们说服等着明年的8.先买个便宜的对付着。刚好看见乐视在mit
打的广告，就买了pro3。果然贪便宜的心理不能有啊，我该检讨。
新买的手机用了10天发现耳机不能用了，想说就算了，也不常用。第二天发现也不能充
电。那没办法了，只能联系客服。经过一系列被要求的操作和检查之后告知可以给换货
。就打了label寄还给他们了。
开始问他们什么时候可以寄出新手机，第一次的时候说只要旧手机到达新手机马上寄出
。手机到达了过两天，又说要等手机入库。又等了两天说要等7个工作日处理，过了7天
又说要8天。现在已经半月有余，还是没有音讯。
我就纳闷了，有那么多旧手机需要处理么。。。这是坏了多少啊。。。这么久了处理不
完。客服难道不能一开始就说实话么，一定要一天拖一天。

H*i2016-12-20 08:12

2 楼

他家的系统有点问题。我在账户里看见我退s3的case给人工close了，人工再开再close
，再开，然后才正常了。新公司磨合期吧。

mit

【在 s*********l 的大作中提到】

: 本来要买iphone7，被哥们说服等着明年的8.先买个便宜的对付着。刚好看见乐视在mit
: 打的广告，就买了pro3。果然贪便宜的心理不能有啊，我该检讨。
: 新买的手机用了10天发现耳机不能用了，想说就算了，也不常用。第二天发现也不能充
: 电。那没办法了，只能联系客服。经过一系列被要求的操作和检查之后告知可以给换货
: 。就打了label寄还给他们了。
: 开始问他们什么时候可以寄出新手机，第一次的时候说只要旧手机到达新手机马上寄出
: 。手机到达了过两天，又说要等手机入库。又等了两天说要等7个工作日处理，过了7天
: 又说要8天。现在已经半月有余，还是没有音讯。
: 我就纳闷了，有那么多旧手机需要处理么。。。这是坏了多少啊。。。这么久了处理不
: 完。客服难道不能一开始就说实话么，一定要一天拖一天。

l*h2016-12-20 08:12

3 楼

因为compass的问题，去换了个手机，寄到第二天给客服打电话，要求赶紧寄新手机，
他们寄出后就关掉了case，想要个tracking number，说是归仓库管，客服不知道，但
第三天就收到新机器了，只是compass问题依旧，也不去管了

mit

【在 s*********l 的大作中提到】

: 本来要买iphone7，被哥们说服等着明年的8.先买个便宜的对付着。刚好看见乐视在mit
: 打的广告，就买了pro3。果然贪便宜的心理不能有啊，我该检讨。
: 新买的手机用了10天发现耳机不能用了，想说就算了，也不常用。第二天发现也不能充
: 电。那没办法了，只能联系客服。经过一系列被要求的操作和检查之后告知可以给换货
: 。就打了label寄还给他们了。
: 开始问他们什么时候可以寄出新手机，第一次的时候说只要旧手机到达新手机马上寄出
: 。手机到达了过两天，又说要等手机入库。又等了两天说要等7个工作日处理，过了7天
: 又说要8天。现在已经半月有余，还是没有音讯。
: 我就纳闷了，有那么多旧手机需要处理么。。。这是坏了多少啊。。。这么久了处理不
: 完。客服难道不能一开始就说实话么，一定要一天拖一天。

j*r2016-12-20 08:12

4 楼

乐视质量真好，LOL

【在 l****h 的大作中提到】

: 因为compass的问题，去换了个手机，寄到第二天给客服打电话，要求赶紧寄新手机，
: 他们寄出后就关掉了case，想要个tracking number，说是归仓库管，客服不知道，但
: 第三天就收到新机器了，只是compass问题依旧，也不去管了
:
: mit

a*g2016-12-20 08:12

5 楼

好差劲。

mit

【在 s*********l 的大作中提到】

: 本来要买iphone7，被哥们说服等着明年的8.先买个便宜的对付着。刚好看见乐视在mit
: 打的广告，就买了pro3。果然贪便宜的心理不能有啊，我该检讨。
: 新买的手机用了10天发现耳机不能用了，想说就算了，也不常用。第二天发现也不能充
: 电。那没办法了，只能联系客服。经过一系列被要求的操作和检查之后告知可以给换货
: 。就打了label寄还给他们了。
: 开始问他们什么时候可以寄出新手机，第一次的时候说只要旧手机到达新手机马上寄出
: 。手机到达了过两天，又说要等手机入库。又等了两天说要等7个工作日处理，过了7天
: 又说要8天。现在已经半月有余，还是没有音讯。
: 我就纳闷了，有那么多旧手机需要处理么。。。这是坏了多少啊。。。这么久了处理不
: 完。客服难道不能一开始就说实话么，一定要一天拖一天。

k*f2016-12-20 08:12

6 楼

11月27退机s3，对方29号已收到，一直无消息才打客服，反问我要tracking number去
查，前两天终于找到了，退款马上到，可现在还没见到