[bssd] 今天跟cable公司的经历# PennySaver - 省钱一族
b*h
1 楼
长话短说吧，我打算把家里那个不是HD的cable box换一个HD DVR，家里已经有一个，
现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下，发现要收$199+安
装$49,决定打个电话给他们问问。
第一个电话，小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费，只收安装$49，不
过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况，我们本来也
没打算换cable公司，觉得免费挺好，就这么办吧。
打第二个电话，大妈乙接的。我说明来意后，乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
刚才甲小姐说免费的，乙大妈表示遗憾说：对不起让你困惑了，但是$199+安装$49+续2
年合同。我说我要求和甲小姐谈话，乙大妈表示遗憾说：我们无法找到甲小姐。我要求
和她上级对话，乙大妈把我put on hold了10分钟，回来表示遗憾说：我们找不到上级
。我问她上级什么时候在，乙大妈表示遗憾说：上级的schedule神出鬼没，无法预测。
我只好对她说：这不是你的错。挂了电话。你说马勒格琵琶的，你们是一个公司的么，
这么会我就损失$199。
我休息了1小时，知道我最擅长的时刻到来了。
于是打了第三个电话。接电话的是老太丙。我开门见山直接问丙老太：请你查查我现在
的合同什么时候到期？丙老太很诧异地问：能问问你为啥打算离开我们呢？我在看你的
记录，你好像今天还给我们联系了两次。我心平气和加无限失望地说，请不要管那些记
录了，I don't want talk about it。丙老太还接着问:那你为什么不想续合同呢？我
说：两个原因。一，你们的收费有点小贵，我觉得吃不消。二，服务吗，你说我今天打
了两个电话就是想换个cable box,一个说免费，一个说收费，最后还是收费，换你也不
爽吧。
丙老太听了后，慈祥地说(我可以在电话的另一端感到是慈祥的)：这样好不好，我们先
每个月给你减$10月费，解决这个小贵问题，然后我可以说了算，那个HD DVR也免费，
如果你愿意续签2年合同的话。我当时表示：That becomes something interesting。
我趁热打铁问老太那个49刀的安装费呢，老太说我给你按replace查查，结果发现还是
需要人上门来安装那个HD DVR。老太说那就给你算25怎么样？我欣然接受。
接下来就是确认，确认，yes，yes，交杯换盏，主客对拜。
总共忙了一个小时左右，周五免费的DVR送来，$25安装费，月费从下月起每月减10刀，
合同更新2年。
最后就是向LD汇报：超额完成计划。
现在需要再加一个。我登录到cable公司的网站上自己Order了一下，发现要收$199+安
装$49,决定打个电话给他们问问。
第一个电话，小姐甲接的。我说明意图后甲小姐说HD DVR可以免费，只收安装$49，不
过条件是再续两年合同。我说这个我得请示LD。挂了电话。跟LD说了情况，我们本来也
没打算换cable公司，觉得免费挺好，就这么办吧。
打第二个电话，大妈乙接的。我说明来意后，乙大妈说$199+安装$49+续2年合同。我说
刚才甲小姐说免费的，乙大妈表示遗憾说：对不起让你困惑了，但是$199+安装$49+续2
年合同。我说我要求和甲小姐谈话，乙大妈表示遗憾说：我们无法找到甲小姐。我要求
和她上级对话，乙大妈把我put on hold了10分钟，回来表示遗憾说：我们找不到上级
。我问她上级什么时候在，乙大妈表示遗憾说：上级的schedule神出鬼没，无法预测。
我只好对她说：这不是你的错。挂了电话。你说马勒格琵琶的，你们是一个公司的么，
这么会我就损失$199。
我休息了1小时，知道我最擅长的时刻到来了。
于是打了第三个电话。接电话的是老太丙。我开门见山直接问丙老太：请你查查我现在
的合同什么时候到期？丙老太很诧异地问：能问问你为啥打算离开我们呢？我在看你的
记录，你好像今天还给我们联系了两次。我心平气和加无限失望地说，请不要管那些记
录了，I don't want talk about it。丙老太还接着问:那你为什么不想续合同呢？我
说：两个原因。一，你们的收费有点小贵，我觉得吃不消。二，服务吗，你说我今天打
了两个电话就是想换个cable box,一个说免费，一个说收费，最后还是收费，换你也不
爽吧。
丙老太听了后，慈祥地说(我可以在电话的另一端感到是慈祥的)：这样好不好，我们先
每个月给你减$10月费，解决这个小贵问题，然后我可以说了算，那个HD DVR也免费，
如果你愿意续签2年合同的话。我当时表示：That becomes something interesting。
我趁热打铁问老太那个49刀的安装费呢，老太说我给你按replace查查，结果发现还是
需要人上门来安装那个HD DVR。老太说那就给你算25怎么样？我欣然接受。
接下来就是确认，确认，yes，yes，交杯换盏，主客对拜。
总共忙了一个小时左右，周五免费的DVR送来，$25安装费，月费从下月起每月减10刀，
合同更新2年。
最后就是向LD汇报：超额完成计划。
